馒头周周送，扎实做服务

为与滨州农商银行营业部周边小区居民建立良好的沟通渠道，共建和谐社区氛围，提升服务质量。滨州农商银行营业部积极对接美信海公馆及杏林小区物业服务中心，达成进社区开展馒头周周送活动意向。

9月份活动驻点为美信海公馆，10月份活动驻点为杏林小区。每周五上午十点滨州农商银行的工作人员带好相关物料来到指定地点。活动初期，从陌生到认识，与小区居民逐步打开沟通渠道；活动中期，积极复盘不断试错，巧妙转换沟通方式，采集信息拉近距离；活动后期，挖掘潜力客户，提升业主对滨州农商银行的认知度和忠实度。通过此次活动，不仅提升了知名度，获得大众认可，也对周边潜在客户需求有了一定的了解，服务和营销有了更强的针对性。同时也发现活动现场也有不少独居老人，小小的活动却能给他们带来一丝温暖，增强了活动延续的意义。

记者 姚行彬 通讯员 孙瑞 报道