2021年9月1日至9月30日,96333平台共接市民电话248通,处置电梯故障总数37起,其中困人故障37起,解救被困人员77人。维保单位“三分钟响应率”为100%,“三十分钟到达率”为100%。救援人员到达现场平均用时11.14分钟,现场实施救援平均用时4.41分钟。在困人故障处置中,一级救援37起,占总处置量的100%;二级救援0起,占总处置量的0%。
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