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10月11日上午，徐大妈来到青岛城运控股公交集团胶州巴士公司八路队澳门花园场站调度室，将一封感谢信交给工作人员。徐大妈说，虽然事情已经过去了3天，但是77路驾驶员崔志国师傅雨中送伞的一幕却让她记忆犹新。
10月9日上午，崔志国驾车沿兰州路上行至东苑绿世界站时，当时在公交站棚里候车的徐大妈引起了他的注意。崔志国回忆道：“当时下着小雨，老太太将一个塑料袋蒙在头上准备上车，我见她没带雨具，特意将车靠近站棚，尽量避免她被雨淋湿。”
徐大妈在崔志国的“关照”下顺利上车就座，然而到达中云办事处站，准备下车时却犯了难。此时雨下的正急，崔志国看出徐大妈的窘境，连忙从驾驶座后方掏出自己的雨伞递给她。“谢谢，谢谢师傅……”这一举动让王大妈心中备感温暖，临下车时不断地向崔志国道谢。
“当时看到老太太那么大岁数了被雨淋到有些于心不忍，便随手将自己的雨伞递给了她，原以为事情就这么过去了，没想到老人家竟然还专程过来一趟。”崔志国拿着工作人员转交给他的感谢信感动不已，他表示，会将乘客的鼓励化作提升高品质服务的强大动力，用真情与乘客一路相伴。
（通讯员：高逄绪 ）
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高玉清_ jz0001
