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重阳节即将到来。为弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，青岛城运控股交运集团胶州分公司推出孝老敬亲系列服务活动，更好地服务广大老年乘客出行。
在胶州汽车总站，工作人员为过往乘车老人提供健康码注册、搬运行李、购票导乘等服务。随着天气转凉，站务员还为候车的老年乘客送上热水。为到站乘车行动不便的老年乘客推去轮椅。
同时，车站加大重阳节宣传力度，通过班前会向站务员发起“助老敬老 从我做起”倡议，号召全员树敬老心、做敬老事。公司制作了重阳节宣传页发放给过往旅客，呼吁大家共同关注关心老年人，倡导儿女工作之余“常回家看看”，营造出了良好的社会氛围。
胶州温馨巴士工作人员积极为老年乘客提供公交换乘咨询、搀扶上下车、拎拿行李等服务。志愿者还专门开展了老年人安全乘车宣传，提醒老年朋友乘车安全注意事项。针对乘坐城乡公交老年乘客居多的现象，温馨巴士继续推广“一二三工作法”，即：一迎、二问、三帮扶。遇到老年特需乘客，要主动相迎；问明乘车目的地，问明老年人需求；对于行动不便的老年乘客，做到“扶上车、扶入座、扶下车”，并根据老年乘客需求给予人文关怀和人性化服务，切实把对老年乘客的关怀细化到每一个举动、每一处角落。（通讯员：李迪）
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