为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，切实解决企业的急难愁盼，市工业产品检验与计量检定中心进一步加强规范化建设，不断转变工作作风，改进工作方法，在细微之处见实效，做好服务企业“后半篇文章”。近日，中心技术人员在为企业开展计量检定校准服务时，加强与企业一线员工的沟通交流，现场免费讲解仪器设备使用知识和最新规程规范，受到企业一致好评。
在中石化石油工程设计有限公司，实验室工作人员总是觉得电子天平有时称量不准确，漂移严重，但经现场检定，各项技术指标均符合JJG1036-2008国家检定规程的要求。工作人员奇怪地说：“怎么你们一来天平就好了，我们平时使用时就特别不稳定。”经过深入交流，中心技术人员很快发现了问题的根源：一是使用时未按说明书的要求通电预热至规定的时间；二是电子天平与其它大功率设备共用一个电源插座而互相干扰。究其根源，是因为实验室工作人员对仪器的结构及原理知之甚少、缺乏必要的操作培训。针对这种情况，中心技术人员现场对电子天平的内部结构、工作原理和使用注意事项进行了详细介绍，同时对实验室工作人员提出的问题给予了耐心解答，切实解决企业使用天平过程中存在的各类问题。
在山东戴瑞克新材料有限公司，中心技术人员在与实验室工作人员交流时发现，企业对于电子天平称量结果的储存和百分含量的计算等需求较大、使用频繁，但工作人员只会使用电子天平的主要功能，对辅助功能一无所知，至今仍是通过手写或计算器完成后续工作，工作效率相对较低。中心技术人员现场对电子天平的辅助功能进行了讲解、演示。经过简单的培训，实验室工作人员基本掌握了去皮称重、百分含量计算以及连接电脑传输数据等功能，提高了工作效率。
下一步，中心将继续强化效果导向，以群众满意为出发点和落脚点，把实事办到企业一线，把好事办到细微之处，把精准服务送到企业的心坎里，用心用情用力推动“我为群众办实事”实践活动提质增效。
本文来源：市市场监督管理局
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刘晓晗_SD848
