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淄博9月21日讯 “请问一下，这里是126路公交车的站务室吗？”9月16日晚上7点左右，一名老人来到126好妯娌站务室，焦急地询问当天值班站务员张强。
经过张强询问得知，当天下午5点10分左右，老人接上刚放学的孙子，乘坐126路公交车到西六路中关村附近一个培训班上英语课。下车时，祖孙俩一时大意，把孩子的书包遗落在公交车上，快到培训班时方才发觉。
孩子当时就急哭了，老人也急得不知所措，情急之下拦下一辆出租车去追赶公交车。由于正值下班高峰期，车辆拥堵严重，且出租车司机不清楚126的运行路线，没能追上。
两人返回培训班向老师讲明情况，经培训班老师提醒，拨打了2281011公交热线寻求帮助。很快，分公司服务科工作人员王雁就把查询信息传达给126路站务员王强，恰巧刚到站的车长魏巍在例行检查时发现了书包，并及时向王强反馈。
王雁告诉失主后，老人急忙乘车到站务室认领，非常感谢车长魏巍，一再表示如果书包找不到了，直接影响孩子明天早上的学习。交接完书包后，站务员王强看到老人面有愁容，问还有啥事，老人问这个时间还有没有返回的公交车。
因为已经接近8点，末班车早已发走，而且那个场站选离市区，打车非常不方便。正当老人不知所措时，刚下班回来的车长蔡廷志听说后主动提出送老人回家。老人到家后竖起了大拇指，说公交人都是热心肠。
大众日报淄博融媒体中心记者 孙渤海 通讯员 张强
本文来源：鲁中晨报
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李超_zibo001
