巨野的郭女士最近花了将近17万，买了一台新车，准备当作婚车使用。可是刚提的新车，还没开到十公里，车子就冒出了浓浓的白烟？？？而且长达三四个小时！
这辆东风日产逍客汽车，是9月1号，郭女士从菏泽市巨野县的永达汽车销售有限公司购买的。在提车回家的路上，开了还不到十公里，就出了问题。“当时快到家门口的时候，车开不动了，所有的功能，刹车一系列都不管用了，熄火也熄不了了，然后就看到车开始冒白烟。”郭女士说，冒烟长达三四个小时。
之后，4S店的技术人员来到了现场，查看之后，说是因为贴膜导致的车进水了，才出现了这种状况。
郭女士说，这个贴膜的工作是销售人员做的。而且当时技术人员过来将电路拔掉之后，车辆依然在冒热气，持续数个小时。当天，菏泽4S店的工作人员就将车拖走进行检查。
郭女士说，她本来是想在永达汽车销售有限公司购买逍客汽车，但是永达汽车销售有限公司没有这款车型。公司说，他们和东风日产菏泽东风南方开源专营店，也就是东风日产4S店一直是合作关系。
于是，郭女士把车款直接交给了永达汽车销售有限公司，郭女士的这辆车是永达汽车销售有限公司从菏泽东风日产4S店提来的。至于贴膜，是当时购车后，永达汽车赠送的一项服务。
发生故障之后，郭女士也找了这两家公司。4S店说，需要落实情况，永达汽车销售有限公司说，没权利给郭女士退车等一系列问题。4S店又说，车没有质量问题，是进水导致的，不属于厂家的问题。
郭女士表示，当初经过多方比较，才选择了这款汽车作为自己的婚车。可眼下，出了这个状况，让她十分恼火。
事情发生之后，永达汽车销售有限公司认为，因为贴膜导致车辆进水，产生故障是车辆本身的问题，而4S店则坚称车辆并无质量问题，所以至今没有人愿意与郭女士沟通解决方案。
为了弄清楚问题的根源，特派员与郭女士一起来到了东风日产4S店，在这里也见到了永达汽车销售有限公司的毕经理。
毕经理说，至于这个车的问题出在哪儿？他现在也不太清楚。因为膜不是他本人贴的，他无法判断。他主要是来了解这次技术检查的结果，并向上级反映。
东风日产4S店的技术主管，接着为郭女士详细介绍了检查项目，准备为这辆“故障车”好好诊断一下。
“前两天，车到店以后，我们大体判断了一下。从A柱上把线束拆下来以后，发现有进水的痕迹。我们需要通过客户授权，检查一下车内部的控制系统，车身控制系统，车身控制单元之类的，看看有没有别的问题。”东风日产4S店的技术主管表示。
明确了检查项目，也获得了车主郭女士的授权，4S店的技术主管开始了对车辆的检查工作。经过了近两个小时的检查，技术主管也给出了自己的判断。
他表示，发动机目前运转没问题。这个问题应该是外部原因，不是车辆本身原因，有可能是贴膜或者其他原因导致的线路受潮。“我可以负责任的说，应该是贴太阳膜导致的。”
原来，之前汽车突然升起的白烟是因为线路受潮，导致车内电子扇不运转，车内温度过高，而产生的蒸汽。在检查过程里，技术主管也在车内部件上发现了三处锈迹，除锈之后，车内电路以及电子扇等都恢复了正常。
在现场，郭女士只接受退车这一种解决方案，毕经理承诺会把郭女士的诉求跟领导反映。
事后，特派员也再次电话联系毕经理了解事件的后续，没想到又出现了新的情况。
毕经理表示，这车他们不能退。
按照郭女士所说，当时的贴膜业务是购车赠送的。现在汽车的故障原因查明后，毕经理表示，贴膜公司与永达汽车销售有限公司仅仅是合作关系，赔偿事项应由贴膜公司负责。
而特派员在多次拨打电话后，并未得到贴膜公司的正面回应，那么郭女士究竟应该向谁追究责任呢？
齐鲁频道法律服务团的徐江涛律师表示，郭女士和谁签订的车辆买卖合同，就该找谁维权。贴膜本来是赠品，虽然是免费的，但它包含在车价里面，其实它还是有偿的。
《民法典》中，有一个赠品的瑕疵担保义务，就是说因为赠品导致的侵权，赠与人还是要承担相应的法律责任的。而对于郭女士来说，她有相应的选择权，她可以找贴膜的人或公司让他们来承担，也可以要求卖车方、赠与方来承担相应的法律责任。
既然已经明确，谁在这一事件中应当负责，那么郭女士的车能不能退换呢？
“换车或者退车要达到一定的标准，但是就目前来看，这是一个小的质量问题。因为进水，可能达不到退换车的标准。那对于她的损失来说，就是一个修车费，还有相应的误工费、差旅费，这可以要求对方赔偿。”徐律师说。
刚买的新车准备当婚车用，没想到却变成了一辆故障车，车主的心情可想而知。
现在故障的原因已经查明了，希望汽车销售公司和贴膜公司不要一味踢皮球，拿出一个解决问题的态度，参考国家相关的规定进行具体的赔偿。
如果协商不成，也希望郭女士可以结合律师意见，拿起法律的武器进行维权。(来源：小溪办事)
本文来源：网易菏泽
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