淄博9月6日讯 今天,记者从淄博热力有限公司了解到,自9月8日起,淄博中心城区(含张店区、高新区)开始收取今冬供暖费。收费标准与去年一样,淄博中心城区(含张店区、高新区)居民供暖价格执行套内建筑面积22元∕㎡。
周六日正常营业 多种缴费方式更便捷
据淄博热力有限公司相关负责人介绍,该公司自9月8日起,各营业厅将于每天8:30-12:00,13:30-16:00进行收费。为方便广大市民,周六、日正常营业。为避免缴费拥堵,提醒广大市民如期缴费。逾期交费的用户开阀时间将在交费后1-2个工作日内另行确定。
今年,淄博中心城区(含张店区、高新区)居民供暖价格执行套内建筑面积22元∕㎡。学校、幼儿园、敬老院、社区居(村)委会等(不包括对外出租及商业经营用房)供暖价格按建筑面积20.5元/㎡收取。非居民采暖(包括学校、幼儿园、敬老院等对外出租及商业经营用房)供暖价格按建筑面积36元/㎡收取。居民家庭安装小型换热设备,按照每个换热器每供暖季300元收取供暖费。
为方便用户,今年有多种缴费方式可供大家选择。分户控制用户(供热管道已断开的用户除外):①持交费信息卡,在客服中心现金或刷银联卡交费(客服中心地址:商场西街与世纪路交叉路口向东100米路南)。②持交费信息卡,至建设银行、齐商银行、浦发银行的网点柜台、网上银行、手机银行、多媒体终端等通道同步收费。③持交费信息卡登录淄博热力有限公司公众号网上交费通道同步收费。④持交费信息卡,支付宝交费通道同步收费。
串联用户、供热管道已断开的用户、公建用户,可按辖区划分至热力公司指定收费地点交费。
交费注意事项:1、供热管道已断开的用户,先至辖区分公司办理恢复供热手续后方可交费。2、对今年实施分户改造的用户,在交费时需持房产证原件用以核对用户信息。3、用户拆除小型换热器,需及时联系供热分公司做好拆除验收工作,并持验收证明交费。4、对欠往年热费、权费的用户,需到热力公司客服中心办理相关手续后,方可收费供暖。因用户欠费影响收费、供暖的,由欠费方负全部责任。5、违规用热用户,先行到热力公司安保处处理违规事项后,方可交纳本供暖季热费。6、凡用户不遵守上述注意事项而影响正常交费的,由用户自行负责。
选择微信缴费的市民,可关注淄博热力有限公司公众号—点击“在线服务”—选择“用户绑定”—输入缴费信息卡号和手机号—进行短信验证—点击“去缴费”或点击“在线缴费”—生成订单—生成电子发票(输入邮箱号或手机号可自行下载打印)。选择缴费路径:①“建设银行”:支持建行借记卡;②“他行支付”:支持所有银联卡;③“聚合支付”:支持支付宝;④“微信支付”:支持微信钱包;按照对应的提示进行缴费。
如果用支付宝缴费,进入支付宝—点击“生活缴费”—选择“暖气费”—机构选择“淄博市”—选择“淄博热力有限公司”—输入户名“供暖卡片上的6位数字编号”—点击下一步“核对应缴金额、缴费单位、缴费户号及户名”,确认无误后,点击“立即缴费”。
报停需在10月15日前 注水期间家中必须留人
如果今年不准备用暖气,市民可以选择报停。需要报停的居民用户(房屋所有人)具备今年不准备供热;供热设施可分户关闭条件者,应于今年10月15日前向供热单位提出停止用热申请,经供热单位审核同意后,办理停热手续,在7个工作日内,服务人员会进行关停操作。特别提醒大家,9月份已经开始进行注水打压工作,请不要随意开关供暖设施。
报停方式分为三种。现场报停,居民可持交费信息卡及有效证件,到所属辖区供热分公司填写《用户报停申请单》,办理“报停”业务,逾期不予办理,未办理报停业务的用户视为正常用热,并交纳全额采暖费;电话报停,居民可电话至辖区分公司报停,预留交费信息卡号、有效证件号码、联系方式,辖区分公司现场与用户核实签字后,予以关停;微信在线报停,关注淄博热力有限公司公众号—选择“在线报停”—录入身份证号和短信验证码进行报停(身份证信息与数据库信息不符者,请点击“更名过户”上传相关信息,或持房产证、与房产证姓名一致的身份证到客服中心进行验证)。
根据2018年《山东省供热条例》中第二十六条:供热设施具备分户关闭条件,用户要求暂停供热的,应当在当年采暖供热期开始三十日前向供热企业提出,办理暂停供热手续;报停有效期仅限当年采暖季,用户在报停期间请勿私自改动室内设施;用户办理完报停手续后不得私自开通供暖设施,经供热单位检查发现私自开通的,视为正常用户供热,须补交相关费用及采暖费。
区域报停地址:1、东区供热分公司(兴学街30号张店宾馆院内西楼) 联系电话:2310976;2、新区供热分公司(和平路137号:和平路与西八路交叉路口西500米路南) 联系电话:2772328;3、开发区供热分公司(柳泉路鲁中晨报大厦往北300米工行与建行路口东行到头左转)联系电话:3581051;4、宝石区供热分公司(政通路裕桥花园南门左侧办公楼) 电话:3811509;5、中心区供热分公司(柳泉路西二巷广电医院北200米路西) 电话:3180147。
在此,特别提醒广大市民,报停用户注水期间家中必须留人,观察室内采暖设施有无异常情况,一旦发生跑冒滴漏请及时处理,避免造成不必要的损失;报停期间,应做好防冻措施,以免发生冻裂、泄露等情况,造成的损失由用户承担;任何情况下,用户室内装修改动供暖管路,须先向辖区分公司备案,严禁私自改动供暖设施。报停用户应确保属于自己产权的采暖设施完好,防止漏水,否则出现影响用户和财产安全的一切事故,热力公司不承担任何责任。
大众日报淄博融媒体中心记者 王莉莉 通讯员 薛燕