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菏泽物业星级服务不达标将面临处罚或解约

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8月29日,菏泽市城区提升物业服务质量百日会战动员会召开。记者从会议上获悉,我市将以物业服务星级标准为主线,在市城区范围内,开展提升物业服务质量百日会战,全面提升住宅小区的物业服务水平。星级服务不达标的,将依法处罚或解除物业服务合同。

菏泽物业星级服务不达标将面临处罚或解约

此次百日会战,将紧抓“一条主线”,坚持“五个结合”:即以物业服务星级标准为主线,坚持和创建全国文明城市相结合、和问政菏泽问题整改相结合、和纪委监委调研问题整改相结合、和落实人大代表建议办理相结合、和巩固红色物业创建成果相结合,通过问题导向和对照星级服务中存在的问题,集中进行整改。

百日会战分为五个阶段,8月29日—8月31日为宣传发动阶段,各区物业主管部门对辖区内物业企业动员启动。

9月1日—9月15日为自查自纠阶段,各物业企业对照合同约定的星级服务标准进行全面自查,并建立问题台账。

9月16日—11月16日为整改提升阶段,各物业企业对照自查台账,逐项进行整改,全面提升服务质量,达到合同约定的星级服务标准。

11月17日—12月31日为星级评定阶段,各区物业主管部门委托市物业协会专家团队,对照星级标准逐项目进行评定,确定星级服务是否达到合同约定标准。不达标者将移交市场监管部门依法处罚,建议小区业主委员会或项目所在社区依法解除物业服务合同。

2022年1月1日—1月10日为总结评优阶段,各区物业主管部门将认真总结百日会战工作,根据星级考评得分排名推荐百日会战活动中涌现出的优秀企业、优秀项目、优秀物业工作者,经市物业协会专家组审定后,颁发评优证书。

会议强调,百日会战将坚持奖罚并举,行动迅速、效果明显的物业企业将在媒体大力宣传,增加信用考核分值,行动迟缓、消极应付,星级服务不达标又不整改的,将依法处罚并在媒体上曝光。

来源:问政菏泽

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