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8月17日，胶州市民薛女士丈夫突然接到辖区居委会电话通知，称薛女士的奶奶还有丧葬补贴费用尚未领取，需要到胶州市人社局现场领取。接到通知后，薛女士感到很疑惑，老人已经去世5年多了，为何才接到领取丧葬补贴的通知？
8月18日，薛女士赶到胶州市人社局，工作人员表示根据相关规定，薛女士的奶奶去世可以享受500元的丧葬补贴，同时去世老人多发了两个月的养老金820元需要退还。“老人去世5年多了，为什么现在才通知我们来办理补贴和退费？”薛女士提出了自己的疑问，在拖延的这5年多时间里，应发的补贴去了哪里？应退回养老金在外这么长时间怎么一直没人过问？
18日下午，记者来到胶州市人社局了解情况。据工作人员介绍，像薛女士反映的情况并不是个例，胶州有很多人没有享受到丧葬补贴和退还养老金。“以前由于工作人员少和办公软件限制，我们无法联系上当事人或家属。”胶州市人社局工作人员介绍道，2021年他们局办公软件新加入了大数据系统，他们开始针对系统中的异常数据开始联系相关人员办理相关手续。据介绍，有市民在2013年去世后，至今未办理相应的丧葬补贴和养老金等手续。
当记者咨询目前胶州有多少人本该即时办理手续却延误的问题时，胶州市人社局工作人员表示“还在统计。”提及为什么会出现延误5年多才开始办理相关补贴和退费的问题，该局工作人员表示“以前没有大数据，无法联系。”
来源：大众报业·半岛新闻
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高玉清_ jz0001
