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公安政务服务智能化!莒县这样做...

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公安政务服务智能化!莒县这样做... (来源:网易旅游山东)

智慧警局

“滴,验证成功。”随着一声智能语音提示,玻璃大门缓缓打开,莒县首个“智慧警局”进入到我们的视野中,24小时“不打烊”的服务加上现代化的自助设备,让警局为民服务更具智慧,也更显温度。

“小身材”里融入“大服务”。“智慧警局”总面积不到20平方米,却设置有身份证自助受理终端、临时身份证明打印、出入境记录自助查询打印终端、非现场交通违法自助处理等方面业务。每台机器侧面都张贴着业务介绍,办理流程一目了然,市民可全程自助办理业务,实现“简化办、网上办、就近办。”

科技兴警,提升群众满意度。“智慧警局”在上级公安机关户政管理部门的大力支持和全程指导下,通过业务融合,实现了户政、出入境、交警三个警种的公安政务服务24小时在线,全年无休、自助便民,解决了长期以来群众办理多项业务来回跑、窗口排队等候时间长、非工作日需要专门预约等问题,避免群众多跑腿,实现了“进一扇门、办多件事”的公安“大服务”。

“我来办理临时身份证,全程也就一分多钟的时间,临时身份证明就打印出来了,步骤简单,流程清晰,而且随时都能过来办,不用担心没人上班,非常方便。”前来办理业务的杨先生说道。“智慧警局”的启用,吸引了许多市民的目光,纷纷走进“智慧警局”体验自助业务办理的方便与快捷。

从“窗口固定时间办”到“市民随时自助办”的转变,让公安业务办理不仅局限于“到局”办理,而是在“家门口”就能解决问题。“我们把莒县的首家智慧警局设置在莒国古城内,这里客流量大,而且在城区中心,大家既能办理业务,还能游览古城,让便民融入到市民的生活中。”智慧警局工作人员辛崇玲说道,“虽然智慧警局是全自助服务,但我们也有值班人员,大家遇到什么问题也可以随时向我们咨询。”

科技+创新的双轮驱动,让莒县公安政务服务更具人性化智慧,也让“我为群众办实事”落地生花。莒县首家“智慧警局”从选址到建设再到服务,每一步都落实在便民利民,将深化放管服“最多跑一次”改革成果以全新的画卷展现在我们眼前。

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