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淄博8月20日讯 “现在政府的服务太贴心了，竟然一次性都帮我办理好了，真是太方便了。”近日，来自青海的一名群众想给自己的牛肉拉面店办理食品经营许可证，由于不会操作电脑，他无法从网上提交申报材料。在淄博市张店区马尚街道工作人员的帮助下，当天就拿到了食品经营许可证，这让他喜出望外。
而这，只是淄博市张店区马尚街道便民服务中心实行帮办代办制度的一个小缩影。为进一步优化政务服务，淄博市张店区马尚街道便民服务中心设置了帮办代办窗口，配备了专门的帮办代办人员。对于有帮办或代办需求的企业和群众，帮办代办工作人员会当场审查其现有材料是否齐全，对于材料齐全的帮办事项，帮办人员带领办理人去相关业务部门窗口办理；对于材料齐全的代办事项，办理人将材料交给代办人员后，由代办人员代替申请人完成代办事项。
“帮办代办窗口的设置，有效减少了企业、群众办事跑动次数，给企业、群众带来了极大的便利。下一步，我们将持续拓展‘帮办代办’业务领域，不断优化服务，切实提升人民群众和企业的满意度和获得感。”采访中，淄博市张店区马尚街道便民服务中心相关工作人员表示。
大众日报淄博融媒体中心通讯员 李蕾 刘桐桐 记者 马冠群
本文来源：鲁中晨报
责任编辑：
李超_zibo001
