对比中介服务费，消费者对房产中介服务的满意度一直不高。压价、带看、信息被卖，经纪人以成交为导向，导致房产经纪行业被不少消费者称为“黑中介”。甚至有消费者抱怨，现在的房产经纪人就是个销售，管前不管后，缺少服务意识，对房子甚至不了解就想草草成交。
品质服务时代，经纪人如果还只是简单粗暴的带看，强调营销话术，仅仅把房产当做冰冷的商品，而非“以家之名”，挖掘深层次的亮点，为其找到真正适合的主人，只会更难取得消费者的信任度，售房效率势必低下。
为此，经纪服务企业麦田房产推出VIP房源营销，为业主房源定制全渠道视频营销方案。充分考虑购房者房产需求，在社交习惯和认知接受之外，不仅给购房者推荐一套房子，更为购房者提供一种生活思路，挖掘未来居家生活的更多可能性。
精准提炼房屋卖点以专业服务赢得客户信任
相较于新房标准化的产品形态，二手房因为主人常年呵护、精心改造，更加个性化。每一套二手房，都有其稀缺卖点。如果千篇一律地铺陈价格、面积、户型、朝向、所在区位、社区配套等基础物理信息，就无法将房屋的特点完全呈现。看着毫无差距的一套套房源，消费者陷入选择焦虑，只能把价格当成唯一要素。但实际上，房屋回归居住属性的大背景下，购房者深层需求越发复杂，却苦于无人可以理解和满足。
当购房者深陷选择困惑，房产经纪行业同质化加剧之时，作为房产经纪人唯一能做的，就是打造差异化服务。经过一年疫情的考验，特别是在短视频、直播的东风下，麦田开辟了自己独有的营销模式——房源视频营销。即深度挖掘房子的优势，为每一套房子精准定位客户群体，用专业流程实现科学营销，凸显房屋自身的价值。
“借力房源视频拍摄，让我们从客户居住的角度去解读提炼卖点，每一个空间数据都要拿测距仪去精准测量，不断跟业主沟通拍摄流程。这种高要求、细致入微的工作态度和操作流程，为我们赢得了业主的信任。”亚运村西区保利金泉分店经理枚玫在分享经验时如是说道。
镜头语言展示房源，凸显经纪人服务价值
区别于传统的图文、VR介绍方式，视频更能向客户立体化传递房源的优势。专业视频制作团队的加持，让每一套房子的介绍视频都能拥有电视广告级的质感。在拍摄的过程中，摄影师会选择最佳画面和拍摄路线，让消费者仿佛亲临现场，同时把听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉五种感官结合进画面，360°展现居住感受的美好。
作为一种更高级的房源营销方式，麦田经纪人在实际运用了一段时间后表示：在区域推广房子，以前习惯做海报，在朋友圈不断地刷房源，时不时会被客户屏蔽。对于视频，客户似乎接受度更高些。将房源卖点拍成短视频，也成为当下的一种潮流，赢得了更多经纪人的喜欢。
紧跟时代的赋能工具，也让经纪人有了走在行业前沿的自豪感，愿意转发并且乐于“晒”。正如北苑大区润泽店经纪人柳红日所说：“VIP房源营销服务，带给经纪人的远远不止房源的拍摄，更让业主感受到麦田对其房子的重视。区别于同行的VR带看，新颖的视频方式也让客户更直观地了解房子的居住感受，信息更全面，也能够让我们从同行竞争中脱颖而出，建立从业自信！”
区域集中推广房源 让成交效率更高
麦田房产副总裁吴存胜曾公开表示：“房产服务，不是个体给客户提供服务，而是要最大程度地发挥团队精神。相较于同行，麦田最大的优势是团队精神强，团队合作能力比较强。通过团队协同方式为客户服务，这样服务的效率会更高，服务体验也会更好。”
为了让业主的房子被更多人看到，让更多客户买到合适的房子，针对VIP房源视频，麦田房产会通过各种渠道快速曝光，如小程序、视频号、朋友圈、房产垂类平台、短视频平台、内部集攻会等渠道，激活在途客和潜在客户。同时，不断提升跨区域推荐房源的力度，最终完成VIP房源的顺利消化。
北京亚运村一位业主通过麦田成交后，在社区群说道：“麦田的房源视频拍得很好，文案内容丰富饱满，体验感、代入感很强，我们的房子，在他们的镜头下更加鲜活，能够如此重视房子，不仅让我们的房子比同户型更早地卖出，最重要的是，这个家也承载了我们自己很多回忆，麦田拍摄的视频，为我们留一下了这份独特的记忆。”
随着视频营销实际价值凸显，越来越多的人像上述业主一样对麦田的独特服务方式给予了肯定。
据了解，2021年5月麦田房产已经正式对外发布VIP房源营销服务，截至目前，北京麦田共计拍摄了近400套VIP房源，客户满意度高达100%。
房产经纪行业经过二十多年的发展，逐渐进入差异化服务的时代。麦田房产率先发力，探索VIP房源营销，以不断创新的服务产品为顾客创造价值，向顾客传递感动，让顾客体验越来越好。
本文来源：新华报业网
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