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麦田房产:VIP房源营销,用4A级营销服务助推房产流通

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对比中介服务费,消费者对房产中介服务的满意度一直不高。压价、带看、信息被卖,经纪人以成交为导向,导致房产经纪行业被不少消费者称为“黑中介”。甚至有消费者抱怨,现在的房产经纪人就是个销售,管前不管后,缺少服务意识,对房子甚至不了解就想草草成交。

品质服务时代,经纪人如果还只是简单粗暴的带看,强调营销话术,仅仅把房产当做冰冷的商品,而非“以家之名”,挖掘深层次的亮点,为其找到真正适合的主人,只会更难取得消费者的信任度,售房效率势必低下。

为此,经纪服务企业麦田房产推出VIP房源营销,为业主房源定制全渠道视频营销方案。充分考虑购房者房产需求,在社交习惯和认知接受之外,不仅给购房者推荐一套房子,更为购房者提供一种生活思路,挖掘未来居家生活的更多可能性。

精准提炼房屋卖点以专业服务赢得客户信任

相较于新房标准化的产品形态,二手房因为主人常年呵护、精心改造,更加个性化。每一套二手房,都有其稀缺卖点。如果千篇一律地铺陈价格、面积、户型、朝向、所在区位、社区配套等基础物理信息,就无法将房屋的特点完全呈现。看着毫无差距的一套套房源,消费者陷入选择焦虑,只能把价格当成唯一要素。但实际上,房屋回归居住属性的大背景下,购房者深层需求越发复杂,却苦于无人可以理解和满足。

当购房者深陷选择困惑,房产经纪行业同质化加剧之时,作为房产经纪人唯一能做的,就是打造差异化服务。经过一年疫情的考验,特别是在短视频、直播的东风下,麦田开辟了自己独有的营销模式——房源视频营销。即深度挖掘房子的优势,为每一套房子精准定位客户群体,用专业流程实现科学营销,凸显房屋自身的价值。

“借力房源视频拍摄,让我们从客户居住的角度去解读提炼卖点,每一个空间数据都要拿测距仪去精准测量,不断跟业主沟通拍摄流程。这种高要求、细致入微的工作态度和操作流程,为我们赢得了业主的信任。”亚运村西区保利金泉分店经理枚玫在分享经验时如是说道。

镜头语言展示房源,凸显经纪人服务价值

区别于传统的图文、VR介绍方式,视频更能向客户立体化传递房源的优势。专业视频制作团队的加持,让每一套房子的介绍视频都能拥有电视广告级的质感。在拍摄的过程中,摄影师会选择最佳画面和拍摄路线,让消费者仿佛亲临现场,同时把听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉五种感官结合进画面,360°展现居住感受的美好。

作为一种更高级的房源营销方式,麦田经纪人在实际运用了一段时间后表示:在区域推广房子,以前习惯做海报,在朋友圈不断地刷房源,时不时会被客户屏蔽。对于视频,客户似乎接受度更高些。将房源卖点拍成短视频,也成为当下的一种潮流,赢得了更多经纪人的喜欢。

紧跟时代的赋能工具,也让经纪人有了走在行业前沿的自豪感,愿意转发并且乐于“晒”。正如北苑大区润泽店经纪人柳红日所说:“VIP房源营销服务,带给经纪人的远远不止房源的拍摄,更让业主感受到麦田对其房子的重视。区别于同行的VR带看,新颖的视频方式也让客户更直观地了解房子的居住感受,信息更全面,也能够让我们从同行竞争中脱颖而出,建立从业自信!”

区域集中推广房源 让成交效率更高

麦田房产副总裁吴存胜曾公开表示:“房产服务,不是个体给客户提供服务,而是要最大程度地发挥团队精神。相较于同行,麦田最大的优势是团队精神强,团队合作能力比较强。通过团队协同方式为客户服务,这样服务的效率会更高,服务体验也会更好。”

为了让业主的房子被更多人看到,让更多客户买到合适的房子,针对VIP房源视频,麦田房产会通过各种渠道快速曝光,如小程序、视频号、朋友圈、房产垂类平台、短视频平台、内部集攻会等渠道,激活在途客和潜在客户。同时,不断提升跨区域推荐房源的力度,最终完成VIP房源的顺利消化。

北京亚运村一位业主通过麦田成交后,在社区群说道:“麦田的房源视频拍得很好,文案内容丰富饱满,体验感、代入感很强,我们的房子,在他们的镜头下更加鲜活,能够如此重视房子,不仅让我们的房子比同户型更早地卖出,最重要的是,这个家也承载了我们自己很多回忆,麦田拍摄的视频,为我们留一下了这份独特的记忆。”

随着视频营销实际价值凸显,越来越多的人像上述业主一样对麦田的独特服务方式给予了肯定。

据了解,2021年5月麦田房产已经正式对外发布VIP房源营销服务,截至目前,北京麦田共计拍摄了近400套VIP房源,客户满意度高达100%。

房产经纪行业经过二十多年的发展,逐渐进入差异化服务的时代。麦田房产率先发力,探索VIP房源营销,以不断创新的服务产品为顾客创造价值,向顾客传递感动,让顾客体验越来越好。

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