8月底前完成194座老旧自管站改造，“一张网”暖心服务提质增效

守初心、担使命，用实际行动践行入党誓言。为推进党史学习教育走深走实，切实将学习成果转化为为群众办实事的工作动力和实绩实效，济南能源集团所属济南热力集团把“我为群众办实事”实践活动贯穿于党史学习教育全过程，全员践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，始终聚焦群众反映强烈的民生问题，学史力行办好“民生实事”，实打实解决群众“急难愁盼”问题，真情实意为群众办实事、办好事、办暖心事。

停暖之日即开工之时

“一张网”改革红利持续释放

谋定而后动，知止而有得。2020年济南能源集团“破题起势”接管全市464座住宅小区自管站，为20万户居民、2000余万平方米供热面积提供统一、专业的“管家式”供热服务，一举破解了困扰居民几十年的供热遗留难题。遵循“政府主导、统一运营、一网多源、提质增效”的供热“一张网”整合思路，按照“一次移交、分批改造”的工作思路，针对自管站接管改造制定了“2020起步年、2021攻坚年、2022收官年”的三年行动计划。

时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。2020-2021采暖季结束后，济南热力集团将“我为群众办实事”结合“停暖之日即开工之时”工作要求，根据“先难后易、先网后站、满10优先”的原则，马上投入到对194座接管的自管站及管网的全面升级改造工作之中。热力集团各级党组织、广大党员干部，勇担使命、冲锋在前，坚持问题导向、结果导向和服务导向，采取“一把手挂帅”责任制，按照“一个项目、一个联系人、一个专班”的原则，实施“挂图作战”机制，按照“一日一小结、一事一解决、一周一碰头、一月一总结”的四个一工作要求，把群众的事当自己的事认真办、真心办，把好事办进人民群众心里去。

“确实很不错，去年冬季用暖是这些年来最省心的一年，从开始的热调试到正式供暖，从连续低温到延长供暖，还有就是‘供暖管家’的温心服务着实让人感到温暖，让我感觉到群众的呼声有了解决渠道和回应。”贤文花园北区居民殷庆珍表示。

殷庆珍告诉记者，今年2月份，供暖尚未结束，就看到热力集团的工作人员到小区来了多次，走访了不少小区住户了解情况，刚一停暖小区的供暖设施就开始施工改造。进入三伏天，不管天气多炎热，热力集团的工作人员也没有停止过，看到他们汗流浃背的背影，居民们真心为他们点赞。大家原先以为供热企业只有在冬天的四个月工作，加入国企集中供热后才知道真正为民生服务的企业一年四季都在忙碌着，只是冬天和夏天工作的内容不一样。

加班加点赶进度

8月底前完成194座“自管站”改造

“我参加工作10个年头了，除了结婚的时候休过假，这些年我一天年假也没休过，不是不想休，只是手头的工作干完又来了，都与百姓息息相关，稍有不慎就可能会影响到冬季供暖。”供暖管家许文平说。他负责的片区有7座自管站（站、网）需要改造，如果不能按期完工很可能影响这些小区的正常用暖，一刻也不能停，关键是在施工过程中会遇到一些不可抗因素，比如，前期的台风“烟花”就给施工带来了一定影响，过后他们会在不影响居民生活的前提下加班加点赶进度。

据了解，今年济南能源集团计划改造194座接管后的自管站（网），总供热面积1175万平方米，共计10.9万户。截止目前，194座站网改造工程施工主体工序已全部完成，正在进行自控调试、路面养护、装饰装修等收尾工作，总体形象进度完成约99%。同时，已完成的项目正在逐步组织施工自验及综合验收，部分具备条件的项目已进行注水打压、查漏补缺，计划8月底完成全部项目建设。

谋创新 求突破

坚持智慧赋能品质生活

据了解，济南能源集团按照“万物互联、过程上线，实时感知、运营可视，决策智能、管控精准，风险可预警、问题可追溯”信息化工作思路，自主研发的全国同行业首个“综合资源管理系统”(简称ERP)。该系统今年再次“智慧升级”，实现发电、供热、供冷、燃气跨系统集成，智慧能源迈上新台阶。致力打造全国能源行业标准化服务典范，全部供热业务实现“零跑腿”，电子地图升级上线，管家和整个服务片区“一图呈现”，百姓需求“一键直达”，个性化服务更加便捷。

ERP系统实现材料精准管控，济南能源集团信息化研发小组前后梳理物料21850种，每种物料编制唯一识别编码，工程项目出具正式图纸时，参照能源集团物料编码，形成材料电子清单，更好地保证了自管站改造施工质量。

“在运行季，‘供暖管家’可通过ERP系统随时查看设备运行情况，若设备出现问题，系统将自动预警提示。‘供暖管家’可通过扫码查看设备采购信息，包含项目名称、编码、设备型号及厂家等信息，通过项目编码在系统中查看该设备安装全过程，判断是否符合安装流程及相关工艺。可根据二维码信息第一时间联系供应厂商，在线反应故障信息并进行设备的切换操作，不但大大提升了服务用户的效率，而且真正实现了风险可预警、问题可追溯”。信息化中心副主任夏广越表示。