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近日，农行东营分行营业部大堂经理接待了一名70多岁的老人，开卡完毕后，老人执意要求开通电子银行业务。大堂经理引导客户到柜面办理时，柜面经理发现老人手里拿着一张纸条，上面写着需要办理的业务种类及要设置的银行卡密码、网银密码。柜面经理及时告知内勤行长，内勤行长再次询问老人银行卡用途，老人含糊不清。询问老人是否会使用电子银行时，老人不说话，但还是坚持要开。在内勤行长的再三盘问下，老人承认是受他人指使到网点开通银行卡及电子银行，并交由“孩子”使用，老人对口中的“孩子”从事什么行业，要用该银行卡办理什么业务，一概不知。内勤行长告知老人，银行卡必须本人使用，不得转让、转借使用，并再次向其出具了公安部门要求我行与客户签署的《关于买卖、转借、转租手机卡、银行卡、身份证件、对公账户等涉嫌违法犯罪告知书》，提醒老人当前环境下电信诈骗、洗钱风险的风险状况，老人听取我行工作人员劝阻后，随即离开网点。
近年来，防范电信网络诈骗和反洗钱的形势越来越严峻，公安部门及各大银行纷纷加大对防范电信网络诈骗和反洗钱知识的宣传力度，银行新开账户加强了尽职调查，部分不法分子便将矛头指向大学生、老年人等风险防范意识相对薄弱的群体。农行东营分行将持续加强防范电信网络诈骗知识宣传力度，对于新开账户、补办账户、开立电子银行结算渠道做好尽职调查和风险告知，保护客户资金安全。
本文来源：农行东营分行
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房文涵_dy516
