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8月2日，青岛城运控股交运集团胶州汽车总站迎来一位盲人乘客。从引导进站、健康码查验，到购票、过安检，再到指定位置候车、乘车……车站工作人员化身最美“双眼”，为盲人乘客架起一条爱心通道，帮助其顺利踏上前往广饶的客车。
“您好，请出示一下健康码。”当天上午11:40左右，胶州汽车总站站务员高琪正在进站口认真核实乘客的健康码。只见一位戴墨镜的男乘客掏出手机后却对着屏幕不知所措，高琪意识到这位男乘客可能是一位盲人。“您看需要什么帮助吗？”高琪耐心地询问。
在了解情况后，高琪见盲人乘客无其他陪同人员，便主动辅助他出示健康码。高琪一边接过盲人乘客手中的行李，一边帮他完成体温检测、购票、安检等一系列环节。经了解得知，这位盲人乘客准备去广饶，因不经常出门，对车站也不熟悉，正在他一筹莫展时，站务员高琪主动引导他进站乘车。
安排好盲人乘客候车后，高琪叮嘱他一定要认真听车站广播，不要错过上车时间。同时叮嘱检票同事，注意提醒这位乘客准时乘车。
下午13:30，盲人乘客在工作人员的提醒与帮助下顺利踏上前往广饶的客车。工作人员帮他放好行李、安排好座位，并叮嘱驾驶员一路对盲人乘客多多关照。感动之余，盲人乘客对车站工作人员的热心引导与温情服务连声称谢。（通讯员：侯桂荣）
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