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我为群众办实事,河口区这些单位这样做!

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发挥区域治理新势力

助力我为群众办实事

“河滨路金达州驾校西侧50米处有一根线杆倾倒在家门口,存在安全隐患”。接到市政务服务热线转办群众诉求工单后,民生热线多次线上联系多家单位明确管辖范围、厘清责任,并综合运用现场察办、带案直办等措施,现场移除了挡在群众家门口的线杆,诉求反映群众握着坐席人员的手,表示非常满意。

民生问题无小事,处处留心皆民生。近年来,12345热线一心为民,围绕聚焦群众“急难愁盼”问题,开展“我为群众办实事”活动,热线立足群众利益无小事,从高效解决群众和企业合理诉求出发,下深功夫,综合运用“协调会办、现场察办、带案直办、短信巧办、书面督办、曝光促办”六办措施,维护群众利益,提升服务质效,切实把12345这条线打造为为服务群众和企业的“放心线”、“暖心线”。10年来,民生热线受理办理群众诉求62万余件,解决了大量群众反映的困难和问题。

结合“我为群众办实事”实践活动,区域治理中心建立了区政府领导走进民生热线机制,通过群众诉求办理综合呼叫平台听民声、汇民智、解民忧,综合运用线上促办、协调会办、现场察办、呈阅批办等方式解决群众反映的重点、难点、热点问题及听取群众意见建议。区域治理中心民生热线将继续创新机制制度,立足群众所需,用心处置居民诉求,让辖区居民生活在河口,幸福在河口。

河口区检验检测中心

开展集贸市场定期计量检定服务

“以后来买菜就放心多啦!”“你们常来我们才能买放心!”许多消费者对检定人员的工作赞不绝口。这是7月26日在河口区河锦市场发生的一幕。

为维护市场经营秩序,保护消费者的合法权益,河口区检验检测中心开展了电子计价秤检定工作,对河口农贸市场、河盛集贸市场、河宁农贸市场等六家市场经营户使用的电子计价秤进行逐台检定,粘贴强检计量器具合格标签。

在此次检定工作中,计量检定人员严格按照检定规程对各摊位的电子秤进行检定,对检定合格的电子秤,在其醒目的位置加贴了检定合格标志;对检定不合格的电子秤,检定人员当场告知经营户要停止使用。同时检定人员向经营户宣传了计量法律法规,积极引导经营者文明经营、诚信经营。

此次检定水产区、肉类区、活禽区、水果区的经营户共计222台计量器具,检定出不合格器具3台,合格率达98.6%。

民生计量关系着百姓的菜篮子、米袋子、果盘子,是城市品质和民生幸福的衡量指标之一。计量器具量值准确是确保市场公平,放心消费的第一道防线。

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