淄川区将军路街道以满足特殊困难家庭失能人员照料服务需求为目标,建立适应特殊困难失能人员救助供养的服务模式,把重点逐步转移到照料护理工作上来,不断落实、完善照料护理工作。真正实现特殊困难失能人员基本生活有保障、日常起居有照料,解决特殊困难失能人员的操心事、烦心事和揪心事。
摸清底数。将军路街道民政办严格按照失能人员认定条件及相关要求对各村居民政主任进行业务培训,培训后对特殊困难失能人员照料服务需求开展筛查摸底工作,通过查看他们的住房、吃穿、身体状况和生活环境等情况,掌握需求对象底数,把符合失能人员的困难群众全部纳入救助范围,确保每位特殊困难失能人员都能够得到专业护理服务,严防“漏报”和“漏救”。
失能评定。截至目前,将军路街道评估失能人员共31人,根据各村居提供的名单,将初审符合失能标准人员名单交第三方评估机构复核及评定失能等级。通过第三方评估机构评估后的失能人员再与第三方照料服务机构签订服务协议,明确各方权利义务和相关职责。
用情服务。将军路街道深入贯彻“把困难群众当亲人”的理念,通过下户“拉家常式”交流,全面分析失能人员的生活需求和基本情况,根据失能程度、户口性质等不同类别提供相应照护时长的基本生活照料服务,精准客观地开展特殊困难失能人员能力评估。并提高照护人的能力和服务水平;加强监查,明确责任,按时保质完成特殊困难失能人员集中照护工作,切实保障了失能人员日常生活,推动救助政策落实落地。
坚持持续提升失能人员保障水平原则,切实改善生活质量。坚持实现便民惠民“零距离”原则,为失能人员提供更加优质高效的服务。
通讯员 杨馨雨 李嘉林