网易首页 > 网易山东 > 正文

青岛胶州:小推车推出大爱心 小轮椅彰显大情谊

0
分享至

一把轮椅、一个微笑,一声问候、一次搀扶……青岛城运控股交运集团胶州汽车总站针对老弱病残孕等特殊群体,推出“爱心轮椅”“爱心小推车”等一系列爱心服务项目,不断完善便民服务设施,努力提升服务品质,让旅客进站享受到更有温度的服务,赢得了旅客的一致称赞。


7月19日10:00左右,胶州汽车总站工作人员张雪接到青岛至胶州客车驾驶员电话,称车上有一位残疾女乘客,车辆马上进站,需要站务员的帮助。

放下电话后张雪来到下客区等候。待车辆进站停稳后,张雪顺利接到了这位女乘客。张雪与驾驶员一起帮女乘客从行李仓中取下残疾人专用车和行李,搀扶女乘客上车坐好。女乘客表示自己的丈夫在车站站前广场等候,因其丈夫高位截肢行动不便,所以无法来下客区接她出站。

张雪一边与女乘客交谈,一边用“爱心小推车”帮女乘客推拿行李,经重点旅客专用通道出站来到站前广场。张雪帮助女乘客将行李搬到其丈夫的车上,逐一整理好,并叮嘱他们回家的路上一定注意安全。女乘客对张雪细致周到地服务表示感谢。看着两人顺利出站,张雪这才回到自己的岗位中继续忙碌。

近日,胶州汽车总站城乡公交候车厅迎来一位行动不便的老人乘车。站务员庄霞与驾驶员孔范森见状立即上前搀扶,并推来“爱心轮椅”,一路护送,将老人送上车厢。

经了解,老人刚出院准备乘坐502路公交车到张家屯。由于腿脚不便,出行十分困难,和他同行的是与其年纪相仿的弟弟。一手需要提拿大包行李,一手需要搀扶哥哥行走。正当老人的弟弟为乘车犯愁时,幸得工作人员及时出现帮忙解难。

站务员庄霞将老人搀扶上车后,又细心询问了老人的下车地点,并嘱咐当班驾驶员待老人下车时一定要给予帮扶。

7月15日14:00左右,一辆莱州至胶州的客车驶入胶州汽车总站。从大巴车上走下来一位老人,焦急地东张西望,像是在寻求帮助。

正在下客区值班的站务员尹光艳主动来到老人身边。“大爷,请问您有什么需要吗?”大爷激动地对尹光艳说:“我和老伴儿准备转乘胶南的客车。她腿脚不利索,上下车困难,想请你们帮帮忙。”

尹光艳立即为老人开启绿色通道,提供“一站式”温馨服务。尹光艳与站务员张励推来“爱心轮椅”,将腿脚不便的大娘从车上搀扶下来,经过健康码查验、安检、检票等一系列服务后,最终把老人送到发往胶南的的客车上。尹光艳帮助老人就座,并为老人系好安全带,同时拨打了胶南站站务处电话,以备做好接应准备。

看见大家忙前忙后的身影,老先生留下了感动的泪水。“我现在年纪大了,背不动老伴儿了,多亏有你们呀!”两位老人对工作人员的贴心举动表示感谢,并表示车站的服务很暖心。

(通讯员:侯桂荣、王敏)

相关推荐
热点推荐
上海某幼儿园给多名男童生殖器注射毒品,令人发指!

上海某幼儿园给多名男童生殖器注射毒品,令人发指!

创作者_1574413288786
2023-10-04 12:49:11
湖南7座婚车事故致6死,突变道迎头撞垃圾车,曝新人怀胎3月身亡

湖南7座婚车事故致6死,突变道迎头撞垃圾车,曝新人怀胎3月身亡

万鸣说娱乐
2023-10-04 10:30:19
恒大许老板被抓后,地产商们为何忽然不缺钱了?模拟大亨对话场景

恒大许老板被抓后,地产商们为何忽然不缺钱了?模拟大亨对话场景

童童聊娱乐啊
2023-10-04 12:23:20
美国国会议员提名特朗普为美国众议院议长候选人

美国国会议员提名特朗普为美国众议院议长候选人

仗剑看世界
2023-10-04 10:01:49
突发!合肥发生悲剧,飞机坠毁,机毁人亡?事件后续曝光

突发!合肥发生悲剧,飞机坠毁,机毁人亡?事件后续曝光

丹姐真像样儿
2023-10-04 04:17:05
国庆第五天,最“恶心”的一幕出现了:暴涨70倍,到底是谁在狠宰我们?

国庆第五天,最“恶心”的一幕出现了:暴涨70倍,到底是谁在狠宰我们?

天中驿站网
2023-10-04 11:43:52
从台湾旅游回来,说说我的心里话,句句都是真情实感

从台湾旅游回来,说说我的心里话,句句都是真情实感

南瓜观点
2023-10-04 09:37:48
退休后的前行政长官林郑月娥,因被制裁沦落到只能在香港租房住?

退休后的前行政长官林郑月娥,因被制裁沦落到只能在香港租房住?

老闫侃史
2023-09-30 08:00:03
莫大讽刺!预言恒大无力偿债,降低恒大评级,它却被指恶意做空

莫大讽刺!预言恒大无力偿债,降低恒大评级,它却被指恶意做空

区汉宗
2023-10-04 10:28:14
奔驰汽车在中国开始进入崩溃中,性价比被问界完爆,网友:疯子才买奔驰

奔驰汽车在中国开始进入崩溃中,性价比被问界完爆,网友:疯子才买奔驰

爆角追踪
2023-10-03 12:04:49
大众集团即将变成德国版的恒大,负债超过了3.2万亿。

大众集团即将变成德国版的恒大,负债超过了3.2万亿。

玉辞心
2023-10-03 21:13:31
最少被提及的元帅,靠贬低同僚上位,领袖想找理由惩罚都没有机会

最少被提及的元帅,靠贬低同僚上位,领袖想找理由惩罚都没有机会

小芸聊历史
2023-10-04 05:30:03
我是93年,30岁了,还是处女

我是93年,30岁了,还是处女

九点闲谈
2023-09-13 17:54:59
X鱼上暗藏的这些特殊服务,刺激了,骚得老娘无话可说

X鱼上暗藏的这些特殊服务,刺激了,骚得老娘无话可说

千层琳琅
2023-10-03 20:50:03
这瓜,有点震撼...

这瓜,有点震撼...

煮娱星球
2023-09-16 20:45:18
芯片的“库存底”到了吗?

芯片的“库存底”到了吗?

环球老虎财经
2023-10-04 10:02:03
再次自曝家丑:18年的小孙子不是汪小菲的,张兰情绪失控!

再次自曝家丑:18年的小孙子不是汪小菲的,张兰情绪失控!

小人物之大职场
2023-10-03 15:30:14
大事大事大事!10月4日4点400分,国内发生十大社会事件

大事大事大事!10月4日4点400分,国内发生十大社会事件

十一叔科普
2023-10-04 01:06:20
杭州亚运会,22岁韩国沙滩排球选手,因长相漂亮皮肤白皙意外爆火

杭州亚运会,22岁韩国沙滩排球选手,因长相漂亮皮肤白皙意外爆火

影剧真知岛
2023-10-03 09:07:35
1941年,蒋介石在重庆防空洞里,好简陋的饭菜,真不像电视剧

1941年,蒋介石在重庆防空洞里,好简陋的饭菜,真不像电视剧

凝霜不同说
2023-10-03 19:46:34
2023-10-04 17:28:49

头条要闻

共和党"内战"罢免麦卡锡 民主党全投赞成票"吃瓜看戏"

头条要闻

共和党"内战"罢免麦卡锡 民主党全投赞成票"吃瓜看戏"

财经要闻

哈尔滨组团到南京卖房 成交量……

体育要闻

国足史上最为耻辱的仇,让中国香港报了!

娱乐要闻

黄晓明回青岛老家过节聚餐照曝光

科技要闻

2023年诺贝尔物理学奖公布,让人类观察微观达到极致

汽车要闻

雷克萨斯将发布全新纯电概念车 东京车展首次亮相

态度原创

本地
教育
亲子
公开课
军事航空

本地新闻

Lisa参演的疯马秀,究竟有多疯?

教育要闻

安徽大学2024届保研数据,保送研究生827人,计算机专业保研24人

亲子要闻

85岁退休老中医:枕边放一宝,孩子睡得好,轻松长高5公分

公开课

为何癌症越来越多?医生:这5种蔬菜没少害人

军事要闻

新兵超33.5万人 俄防长:特别军事行动兵力足够

无障碍浏览 进入关怀版