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7月18日下午，刘强（化名）入住青岛胶州绿城喜来登酒店，在办理入住手续时顺便将自己所驾驶车辆做了备案，酒店前台也承诺刘先生可以将车免费停在酒店停车场。18日晚10时许，刘强驾车外出时，收费系统提示需要缴纳停车费28元，因着急办事离开刘强交纳停车费后离开。
7月19日刘强退房时提到停车费问题，酒店工作人员表示“可能是工作人员忘了录入车牌号。”记者从青岛胶州绿城喜来登酒店了解到，该酒店入住人员可以免费停车，“只要是在我们酒店入住的客户都是可以免费停车的。”酒店工作人员介绍道，刘强确实支付了28元的停车费。对于收费原因，工作人员表示“（刘强）他不应该自己缴费，他在出停车场的时候应该给我们打电话，等抬杆后再走，应该等一下，不应该付款直接出去，如果客人再稍等一下的话就不会产生这个收费的问题了。”
对此，刘强表示他在停车场出口等了10多分钟一直无人搭理，因着急办事他先缴费离场。“我这有和酒店的通话录音，当时我在停车场入口等了很长时间。”刘强表示，在退房时前台工作人员告诉他“可能是工作人员忘了录入车牌号“，也提出了可以退还28元停车费，但他没有接受，只是让酒店开具了发票，随后离开了酒店。
来源：大众报业·半岛新闻
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高玉清_ jz0001
