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“非常感谢胶北纪工委的同志们帮助我家解决了困难问题……”。7月2日，青岛胶州市胶北街道某村信访人把一面印有“心系老百姓 为民办实事”的锦旗送到了胶北街道纪工委办公室，纪工委书记张晓冉及全体工作人员接受了赠旗。
一面锦旗，凝聚着一片真情，彰显着一份荣誉，托付着一份信赖，更体现着一种责任与担当。
时间回到2021年5月，胶北街道纪工委接到了市纪委监委转办的关于某村信访人反映村干部慢作为的问题后，立即组织专人进行调查核实，了解该村民反映的信访诉求，属于与他人之间的经济纠纷，不存在村干部慢作为问题。纪工委与村庄相关人多方面沟通协调，及时帮该信访人解决个人诉求。该信访人对胶北街道纪工委的工作方式、办事效率以及处理结果表示非常满意。
自开展“信载廉州”信访举报品牌创建以来，胶北街道纪工委围绕着“四大提升工程”，全面提升信访举报工作品质。坚持领导公开接访制度，领导包案件，一包到底，规范接访秩序。加强案卷质量自查自纠，规范信访件档案管理，打造信访举报规范化建设的标杆。提升信访件办理质效，在初信初访办理、重点信访化解等方面主动作为，扎实落实，实现“降量退位”。每周进行业务培训学习，提升了纪检干部的能力素质。2021年1-6月，收到上级交办的信访件比去年同期下降50 %，4起重点信访件已全部化解。
“‘金杯银杯不如百姓的口碑，金奖银奖不如百姓的夸奖’。锦旗虽轻，情意浓浓，这每一个沉甸甸的文字，包含着老百姓对我们纪检监察干部的鼓舞和鞭策。在今后的工作中，我们一定会带着群众的认可与信任，以实际行动提升人民群众的幸福感、获得感、安全感、满意度。”胶北街道纪工委书记张晓冉说。（通讯员：王复兴）
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高玉清_ jz0001
