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民意5来听|听民意解民忧 用真心换真情

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民意5来听活动开展以来,鱼台县县派县委组织部民情书记一队以入户走访形式为主,用心倾听群众呼声,全力解决民生诉求。在去年遍访住户的基础上,今年1月份启动新一轮入户走访工作。截至6月底,累计走访334户,接访群众1300余人,收集意见建议60余条,解决民生实事近30件。

县委组织部民情书记一队按照民意“5”来听工作要求,从解决群众反映的生活琐事入手,逐项抓好各项问题诉求的解决,做到事事有回音、件件有落实,用真心换取群众的信任和支持。针对群众普遍反应小区广场缺少照明灯、夜间娱乐不方便的问题,积极联系物业公司,协调资金4000余元,安装广场照明灯2盏,同时安装监控系统1套,为小区居民晚间健身提供便利支持;针对部分楼栋居民反映单元门槛过高容易绊倒等问题,联系物业公司,逐个楼栋进行检查,购置门槛坡道若干,逐个楼栋进行安装,有效解决群众出行不便问题。在去年冬季供暖之前,通过走访部分住户提出了暖气不热问题,开展暖气专项排查活动,摸清存在供暖问题的楼栋和住户,建立工作台账,然后联合物业公司对接聚源热力公司,先后更换楼栋供热阀门20余个,发现2处管道泄压点并及时给予处理,累计投入资金近5万元。同时,引导物业公司成立“供暖季帮扶队”,聘请8名专业维修人员,设立小区供暖热线,24小时提供供暖故障排除服务,先后帮助100余户居民解决分水器排气、阀门松动等问题,有力确保居民温暖过冬。

同时,为深入推进小区平安建设,县委组织部“民情书记”一队联合物业公司开展“安全5来送”活动,分发居家安全常识宣传页800余份,开展“两防三用四禁”活动,先后排查安全隐患40余个。

通过一年多的走访,县委组织部“民情书记”一队对工作中的做法和不足及时进行总结,提炼“两前两后”工作法,摸索建立长效工作机制。“两前”,即“调研在前、告知在前”,每次走访之前,通过小区公示栏、小区居民群等发布走访通知,在入户走访中对群众反映问题开展专项调研,摸清问题真实情况。“两后”,即“后期跟进、后期反馈”,针对群众反映问题,联系相关部门单位,跟进做好督促整改工作,并适时向群众进行反馈,切实做到“以真心去换群众的舒心”。

来源:济宁新闻客户端

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