日照市教育局发布重要提醒

对学生“学科类培训”加码，提前学、超纲学，既违背教育规则和青少年身心发展规律，更不利于青少年的全面健康发展。面对社会上五花八门的培训机构，建议广大家长充分尊重学生的意愿，从兴趣和需求出发，科学、理性、慎重地参与校外培训，绝不增加学生负担，拒绝参加校外违规机构培训。

未经审批的培训机构多存在不符合安全标准、管理不规范、宣传夸大其词、退费纠纷难以解决等诸多问题。为避免权益受损，一旦选择参加培训，要认真查验机构资质条件及有关信息：

    “一看”是否有办学许可证和法人登记证，并在显著位置公开悬挂。凡无办学许可证和法人登记证的，均属违规办学。

    “二看”其办学许可证上的培训机构名称、办学内容、办学地点等信息是否一致且与实际相符，是否在有效期内。

    “三看”培训机构的收费项目、收费标准、退费办法等信息是否合理并在显著位置公示。

    “四看”任课教师的姓名、照片、任教班次及持有的教师资格证书（学科类的），外籍教师要看其外国人工作许可证和工作类居留证件。教师信息均应在显著位置公示。

    “五看”办学场所消防逃生通道是否畅通，消防灭火器材、应急照明系统等安全设备是否齐全。提供餐饮服务的机构还应查看有效期内的餐饮卫生许可证件，确保饮食安全。

另外，国家明文规定培训机构收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。家长在缴费时，要理性消费，避免冲动，不贪小便宜，并注意以下几点：

    警惕虚假宣传诱导缴费。部分培训机构为招揽生源，以明显低于成本的价格售卖课程、以不当用语误导学生报名，甚至虚构从未成交的课程原价，然后以划线价、折扣价、无效返还等进行虚假宣传，吸引家长缴纳培训费用。

    警惕巧立名目违规收费。在缴纳费用前，家长要详细了解培训机构向社会公示的所有收费项目，对超出公示范围、一次性超过3个月或60课时的收费，需仔细辨别，谨慎操作。

    警惕炮制噱头高额收费。部分培训机构利用家长和孩子考前的急切心理，假借命题研究中心、命题专家甚至命题人的噱头，组织所谓的“保密培训”“内部培训”等，收取高额费用。

    警惕利用违法合同不公平收费。参加培训前应采用教育部和市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，与培训机构签订正规合同，缴费时一定要即时索取与机构名称相一致的税务发票。请学生家长一定谨记“提前缴费有风险，退费大多遇冷脸，考虑缴费别图快，退费多数不愉快”。如发现合同违法或利用不公平格式条款侵害消费者权益，应立即向市场监管等主管部门投诉。

    警惕“缴费容易退费难”问题。如与培训机构发生消费者权益争议，要尽可能收集齐所有证据，通过与培训机构协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、向当地仲裁委员会申请仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。