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胶州这家健身公司同意退费却迟迟不给 咋回事

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今年3月份,市民孙先生打算去胶州宝龙广场4楼的52健身锻炼,交完2080元之后,却发现收款方为青岛伍佰宝龙健康有限公司。“交费当天,有朋友跟我说不看好这家健身房,趁着还没签协议办手续,我就想着先不办卡了。”孙先生表示。

交了2080元想在52健身办卡,实际收款方却是青岛伍佰宝龙健康有限公司,趁着合同还没签,市民孙先生在交费当天提出退费却被拒绝。在市场监管部门的帮助下,对方终于同意退费,可几个月过去了也没给。伍佰宝龙健康的工作人员证实孙先生一事,并表示已将孙先生的账户信息上报,正在走退款流程。
随后,孙先生跟销售人员表达退款诉求,“在我没签任何协议的情况下,对方竟然告知我卡办出来了。”孙先生说道。


3月15日下午,孙先生到该家健身房当面交涉退费事宜,并将此事投诉至消费者协会。“店面经理当天跟消协工作人员表示同意给我退款,但几个月过去了钱也没退给我。”
近日,孙先生发现,这家健身房虽然仍挂着52健身的门头,但已重新装修成一家新的健身房了。“我要在52健身游泳交钱办卡,但收款公司却是青岛伍佰宝龙健康有限公司。更换公司不换门头还故意销售相关服务,这合规吗?”
通过当事人提供的付款凭证,信网看到,收款方为青岛伍佰宝龙健康有限公司,于2020年5月3日注册成立,主营健康管理服务,健身服务;批发、零售体育用品、健身器材、服装、食品;上门维修健身器械,游泳服务等。
明明在52健身办的卡,钱怎么交给了青岛伍佰宝龙健康有限公司?该公司工作人员告诉信网,据自己了解,健身房在去年就换了老板,由于疫情经营状态不好,一直没有重新装修,所以还挂着52健身的门头。
“孙先生办卡的时间正处于健身房储备装修升级的阶段。”工作人员表示,目前,健身房现在已经定下方案,在停业装修了。
对方告诉信网,原来52健身的会员待装修完毕可以正常来健身,但退费这块公司是不承担的。“孙先生当时把钱交给了我们青岛伍佰宝龙健康有限公司,所以可以给他退款。”
信网从胶州市市场监管局对此事的公开回复中获悉,经三里河市场监管所工作人员多次协调,伍佰宝龙健康已同意退款,并且向当事人索要了银行账号,不过,其经理也表示,退款需要扣除刷卡费用。
截至发稿前,青岛伍佰宝龙健康有限公司工作人员告诉信网,现已将孙先生的账户信息报给公司,等流程走完就可以给他退款。
来源:半岛都市报胶州新闻
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