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党建引领促服务 “红色物业”暖民心

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按照省住建厅“齐鲁红色物业”建设工作部署,市住建局坚持党建引领,将“红色文化”融入物业管理,夯实“红色基础”,打造“红色引擎”,创造性推动社区、物业“双向进入、交叉任职”,物业企业(项目)、业主委员会党员负责人向社区报到,担任社区党组织兼职委员,社区“两委”成员兼任业主委员会委员、物业企业义务监督员,推动了社区治理与物业服务互促双强、共同提升。

★社区工作人员与“红色物业”经理人、小区传统文化志愿者商讨志愿活动服务方案

日照街道凌云社区港烟小区作为老旧小区,最老的楼房已经三十多年,公共绿地杂乱,健身器材锈蚀严重,缺少车棚,配套设施老化严重……2014年物业公司进驻管理后,与业主之间矛盾重重,业主对物业公司不满意,物业公司也很难开展工作,陷入恶性循环,物业管理和社区治理困难重重。

随着整个城市面貌越来越好,日照市被评为全国文明城市,居民们更希望通过有序管理,提高生活质量,社区也希望摘掉小区落后的帽子,为文明城市增光。

群众关注的“关键小事”就是政府重视的“民生大事”。去年以来,日照市先后印发了《关于创新推进“红色物业”服务机制助力精致城市建设行动通知》《关于建立住宅小区物业项目负责人到社区报到的通知》《关于进一步做好业主委员会党建工作的通知》《日照市住宅小区物业服务企业、业主委员会职责清单》等文件,明确职责任务,充分发挥社区、物业、业主委员会的协同力量,激活“红色细胞”,全力推进“红色物业”建设。

凌云社区由社区书记带头下沉小区,班子成员及网格员深入调查研究,召开“拉家常”形式的议事会,与居民零距离协商,广泛听取征求居民意见和建议,激发居民参与意识,不避困难,实行季度联席会议制度和三公开制度,指导业主委员会、物业公司理顺工作机制。

经过一年多的努力,社区、物业、业主委员会“三驾马车”理顺了关系。以党建为统领,社区、物业公司、业主委员会密切配合,成立了小区群众志愿服务组织,让“红色因素”渗透到小区治理的方方面面,“红色物业”“红色业主委员会”等“红细胞”被激活,共同为小区居民服务。小区各类设施逐步完善,物业服务更加规范,居民满意度明显提高。

★红色物业文化长廊

去年以来,日照市坚持党建引领,创新完善“红色物业”体制机制,聚力打造精致城市、精致社区,激活“红色细胞”,拓宽“红色物业”联建路径。

发动物业项目党员参与网格治理,推动社区、物业“双向进入、交叉任职”。物业经理担任社区党总支兼职委员和网格党支部书记,而小区的网格员担任物业公司的客服管家。在开展物业服务的同时,参与社情民意摸排、矛盾纠纷调解等,延伸了党的工作手臂和民生服务触角。明确职责任务,发挥主体作用,目前已有80名物业企业(项目)、业主委员会党员负责人担任社区党组织兼职委员,14名社区“两委”成员兼任业主委员会委员,75名社区“两委”成员、在职党员兼任物业企业义务监督员,推动了社区治理与物业服务互促双强。实施物业企业“红色骨干”培养计划,今年已将17名物业企业(项目)负责人培养成入党积极分子,16名党员培养为企业业务骨干。

“党建引领、社区抓总、各方联动、企业先行”的物业服务管理工作新格局逐步形成,物业管理服务的精细化、规范化水平不断提升,群众获得感、幸福感、安全感进一步增强。

★港烟小区“红色物业”组织党员群众唱红歌

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