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诚意倾听企情民意 虚心接受社会监督

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淄博6月4日讯 淄博市交通运输局在开展交通运输执法领域突出问题专项整治行动和“我为群众办实事”实践活动中,为了让人民群众更深入了解交通运输执法工作,及时接受群众监督,倾听他们对交通运输行政执法工作的意见和建议,6月4日上午,市级执法机构率先开展了淄博市交通运输行政执法义务监督员聘任工作,面向新闻媒体,面向交通行业的货车、客车、危化品、出租车、网约车运营企业和道路交通建设企业等最贴近交通执法的群体,聘任了9位执法义务监督员,并邀请大家零距离了解交通运输行政执法工作。淄博市交通运输局副局长胡安郭和支队有关领导陪同观摩。

诚意倾听企情民意 虚心接受社会监督

代表们先后参观了支队客运出租专项整治专班办公区、专项整治工作汇报展板、行政案件处理大厅、12328话务中心等执法场所。在客运出租专项整治专班24小时值班室,在12328话务中心,代表们观摩了投诉举报问题的处理过程,切实感受到支队为“听民声、畅民意、解民忧”做出的努力,对办理完毕后及时回访,提升群众满意度的做法表示赞许。在行政案件处理大厅,代表们详细查看了交通行政处罚流程,看到支队设置的快捷支付二维码、便民服务箱等相关设施,参与观摩的代表王辉称,这些细节处处体现了支队为群众办实事的真心。

诚意倾听企情民意 虚心接受社会监督

随后,受邀代表们参加了交通运输行政执法义务监督员聘用仪式。市交通运输局副局长胡安郭为9名义务监督员颁发了《交通运输行政执法义务监督员聘任书》,并与大家愉快座谈交流,虚心听取意见和建议。

交谈过程,气氛活跃。各位义务监督员对支队“开门倾听企情民意,虚心接受社会监督”的做法一致肯定,都表示感受到了交通执法部门刀刃向内,自我革新的勇气和决心,也对交通执法人员工作多了一份理解和体谅,一定会发挥好纽带作用,广泛听取民意,支持交通执法更好地服务于民。

大众日报淄博融媒体中心副主任徐博说:“很荣幸被聘任为一名交通执法义务监督员,作为媒体工作者,我们不仅要做好义务监督员,督促咱们交通综合执法工作更加规范文明;还要做好宣传员,为交通发展和行政执法创造良好的舆论氛围;更要做好协调员,对广大群众反映的焦点矛盾,及时沟通,在引发负面舆论之前解决好,既有利于交通和谐执法,也有利于社会文明发展。”

淄博市交通运输局副局长胡安郭表示,非常感谢9位义务监督员接受聘任,欢迎大家对交通执法和交通运输行业实施监督。作为聘任方,对待各位监督员提出的意见和建议,虚心接受,认真分析,高度重视,严格落实。要进一步畅通各位监督员进言献策的渠道,建立和完善基层义务监督员聘任长效机制,利用微信群、网络会议室等方式,保持和监督员的无缝对接。定期收集监督员意见建议,建立意见台账,制定整改措施,整改结束后及时反馈报告。

据悉,这次聘请交通运输行政执法义务监督员,是淄博市交通运输行政执法工作中的一件大事,也是当前做好交通运输执法领域专项整治工作的一项重要举措,会立即在各区县交通运输领域推开,并同时组织开展执法体验等系列活动。

大众日报淄博融媒体中心记者 张欣 孙渤海 通讯员 吴立晨 郭奎

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