容缺办理＋延时服务＋暖心服务 事故复核受理点更加贴近群众需求

自滨州市公安局开展政法教育整顿活动以来，滨州交警支队事故科把“学党史、悟思想、办实事”融入到服务群众的日常工作中，以便民为抓手，创新用心服务，全面开展“我为群众办实事”活动。

1、设立复核点。为避免当事人申请复核来回奔波，我支队在各县区交警大队事故科设立复核受理点，先期受理复核申请，让当事人就近提交申请材料。

2、发放“明白纸”。向复核的当事人发放明白纸，明确告知受理范围、复核时限、所需申请材料等，告知各受理点咨询电话，方便当事人咨询、监督。

3、实行“容缺受理”。对复核申请材料不全的，先予受理，由当事人在三日内补齐材料，申请人可以通过微信、邮寄等方式提交，无需再次往返。

4、提供延时服务。当事人申请复核在临近下班时，因堵车等原因未能及时到达的，可以电话联系，工作人员延长下班时间，等待当事人到达并完成复核受理。

5、人性化送达。为方便当事人，复核结论采用邮政EMS邮寄，一般次日即可收到。针对原事故认定分歧较大的，采取见面沟通、现场送达的方式，为当事人答疑解惑。

滨州市交警支队及各大队

复核受理点电话