“做了父母后才知道小孩子一出生竟然要办这么多手续，多亏了有‘出生一件事’四证联办服务，在医院窗口只填了一张表就直接把孩子落户、医保、社保一次性办好了，不仅节约了很多时间，还不用到处跑，给我们这些新手父母省了不少事儿！”四证联办集成服务窗口的办事效率让徐先生赞不绝口。
无论是在助产机构还是在办事大厅，新生儿出生关联事项都能实现“一件事一次办”。近日，杨先生带着宝宝的出生医学证明来到淄川区政务服务中心二楼新生儿四证联办窗口，5分钟完成材料受理，不到一天时间就将孩子的户口落户、医保参保登记和社保卡全部办理完成。
去年6月，淄川区在全省率先推出新生儿“出生一件事”四证联办集成服务，解决了新生儿办证过程中家长东奔西跑、材料反复提交、费时又费力的堵点、痛点、难点，得到了新生儿家长一致好评点赞。
新生儿“出生一件事”四证联办集成服务是淄川区在全生命周期集成服务改革中一次成功的探索创新。近年来，淄川区坚持“一件事一次办”集成服务，在无差别“一窗受理”、政务服务“一链办理”主题式审批基础上，以群众实际需求为导向，及时引入全生命周期服务理念，对政务服务资源结构、供给方式进行全过程整合重组和革命性流程再造，全方位方便群众办事。
“出生一件事”整合了新生儿出生需办理的预防接种证、出生医学证明、户口登记、医保参保登记、社保卡办理等政务服务事项，原先分散在5个部门窗口办理的多个事项通过联办平台整合到助产机构办理，实行“一次告知、一表申请、一窗受理、一站服务”，原来需要3-4天才能办完的事，压缩至1天即可完成，原来需要重复提交12个材料、填写2张表单，现在只需一套4个材料、1张表单，精简率达到60%以上，为新生儿家长带来了极大便利。
这只是淄川区在推行全生命周期“一件事”集成服务改革道路上的一个缩影。“出生一件事”为全面推进涵盖公民个人、企业法人在内的多领域全生命周期服务改革打开了突破口，为破解各类障碍、梗阻积累了切实可行的经验和方法路径。今年，按照省市“双全双百”工作部署，淄川区加力提速、落实突破，在充分总结“出生一件事”运行经验的基础上，再造业务联办流程，围绕公民个人生命周期的其他各个阶段，陆续推出了“就业、置业、退休、车辆上牌、享受规定病种待遇备案”等“一件事”集成联办，真正实现“集成办、极简办”。
“之前听朋友说办二手房过户挺麻烦的，光是不动产证、契税办理、水电气暖过户就得交20多种材料，填4、5个表，材料多的让我们无从下手，并且一个礼拜还不一定能全部办完。现在好了，只填一个表，后续业务办理根本不用我们操心，办理结果邮寄还能送到手，效率高，真给力！”在淄川区政务服务中心“置业一件事”窗口办理二手房手续的王先生激动地说道。
实行“置业一件事”，通过“一窗受理、材料共享、网上流转、分类办理、邮寄送达”的服务模式，国有土地范围内二手房交易、契税申报、水电气暖更名过户等业务一次办好，办事环节减少80%，申请材料压缩至50%以上，群众幸福感、获得感和满意度大幅提升。
服务群众不止步，创新改革不停顿。接下来，淄川区将继续坚持从群众实际需求出发，以企业和群众办事需求大、关联度强、办理频率高的事项为切入点，结合我区实际，对标全国最佳实践，拓展全生命周期“多证联办”事项范围，推动全生命周期集成服务向公民个人、企业法人所有生命阶段延伸覆盖，推出更多“一件事”实现“极简办、集成办、全域办”，以企业和群众实实在在的获得感和满意度检验“双全双百”工作成效，以优质高效政务服务助推营商环境再优化，赋能经济社会高质量发展。
通讯员 陈旭 王雨晴
本文来源：鲁中晨报
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