5月14日17:10左右,天空下着蒙蒙细雨。青岛城运控股交运集团胶州分公司铺集汽车站值班调度冯红红正在清理办公卫生。冯红红抬眼向窗外望去,看见马路上有一位老人步履蹒跚,在雨中徘徊,冯红红赶紧搀扶老人进屋避雨。
老人起初只是呵呵笑。在给老人端上一杯热水后,冯红红尝试与老人沟通。无奈老人年事已高,思维混乱,说话前言不搭后语。老人只是说家住后官庄,并称自己想回家。其他任何信息一概不知。冯红红一边安抚老人,一边拨打了报警电话,向民警寻求帮助。
在民警的沟通协调下,半小时后,老人的外甥张先生来到了铺集汽车站。从张先生口中得知,老人叫王永照,老家是铺集镇后官庄村。老人有四个孩子,现跟随二女儿居住在胶州市三里河街道赵家小庄社区。因王老汉患有小脑萎缩,平时得由二女儿悉心照料。事发当天,王老汉突然很想回老家,在未告知二女儿的情况下,自己乘坐温馨巴士502路公交车回到铺集。下车后,王老汉却忘记了回家的路。
“家里人因老人走失都已经找疯了。幸亏遇到咱热心的工作人员帮忙找到了老人。要是让老人自己继续走下去,后果不堪设想。”张先生不停地向冯红红表示感谢。(通讯员:王玉杰)