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胶州万科物业被市民投诉,官方回应!

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日前,胶州市民刘先生投诉在胶州市紫城御都小区服务的万科物业!,主要有一下几点:

1.不作为!小区内绿化照明在晚上9点不亮灯了,业主在物业建的微信群里面保修!居然已知没有回复的!该群里面有万科的好几名工作人员及项目经理呀,这就是万科物业的工作态度? 
2.不作为!装修合同约定,早晨8点之前不装修,节假日限制到9点!初衷应该是为了广大居民的良好的休息环境吧?那么物业是不是也应该吧噪音工作限制一下?不止一次的向物业题要求,割草机早晨晚点开始!没有听的。5月5号早晨不到八点就开始了!还是劳动节假期呀,还有好多人是在休息不上班呢!等不到九点起码也八点吧? 
3.乱作为!未征求业主意见,把东南和东北的两个消防门私自开通小门。消防通道不是不能随便当普通门口出入?外卖摩托车从这些小门进入,在小区内乱串! 
4.不作为!东南消防门私开的小门的门禁系统在劳动节前很多天就已经无法刷卡,东南门和北门 门内侧的按钮开关也早已经损坏!迄今未修理!
答复时间2021/5/13答复信息 经胶州市三里河办事处落实如下:
1、业主群并非物业官方建群,如有报修需求,请联系物业人员或登录APP报修,如有不明白可到物业咨询,以免延误维修造成不便。
2、装修时间会严格按照国家规定时间执行,物业在今后工作中会注意调整,以免噪音扰民。
3、小门是应广大业主长期要求才投资改造,可刷卡人脸识别进入,对于外来车俩,物业将会加强管理。
4、小门禁系统故障需更换部位,已从厂家订货,尽快维修。

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