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创新入户模拟 “差异化”走访更走心 临淄区稷下街道:“我为群众办实事·走千村进万户”走出“稷下新路径”

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“我家这房产证问题,向上级部门反映了很长时间,你看看这次能不能给解决?”“您先冷静一下,我把您的问题记录下来,5个工作日内给您答复。这次大走访,全市上下都在抓落实,咱们的难题一定有办法解决!”5月11日,临淄区稷下街道召开“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升活动动员部署会。会议现场,街道工作人员结合实际表演了2段情景剧,将稷下街道创新探索出的“差异化”走访模式生动演绎出来。

“大走访”活动关键是要转变干部作风、了解基层、让老百姓得实惠。然而走访调研怎样走到群众心里去?如何找准居民痛点,解决一直以来难以解决的民生问题?解决问题过程中,怎样才能最高效率、最快速度地推进工作?

为推进党史学习教育走深走实,认真解决好群众关心关注的民生热点特别是“急难愁盼”问题,稷下街道综合考虑群众在城乡差异、行业类别、家庭构成、文化程度等方面的不同情况,由匹配度较高的党员干部组成相应的走访小组,紧跟各类型走访对象,全面详实地反映差异化要求,走出了一条“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升活动的“稷下新路径”。

“差异化、精准化、全面化”服务“大走访”活动

稷下街道处于临淄区城乡结合部,共有40个村居,人口多,走访工作量极大,为确保做到村不漏户、户不漏人,实现全覆盖,街道制定了《关于开展“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升活动实施方案》。

按照区领导和区直部门不少于走访总户数40%的要求,街道进行了统筹分配,包括区直部门走访人员、街道党员干部、村“两委”成员在内的945名工作人员,将对38969户居民进行“大走访”。为此,稷下党工委研究确定了“差异化、精准化、全面化”的走访原则,确保工作顺利推进。

稷下街道综合群众在城乡差异、行业类别、家庭构成、文化程度等方面的不同情况,制定了不同种类的问题清单,结合问题清单和走访户的关注侧重点,有针对性地收集各类意见建议,以全面详实地反映差异化要求,实现意见征集、问题整改的全覆盖。

在走访清单上,街道设计了“我为稷下献良策”的意见建议征求表,分为社区(城市发展)、乡村(乡村振兴)、企业(优化营商环境)和部门(为民服务)四部分,涵盖辖区各行各业、各类群众,让群众有针对性的积极为家乡发展建言献策,确保征集意见不走过场,不流于形式。

问计于民 问需于民 走到群众心坎中去

“必须坚持‘以人民为中心'的工作方向,问计于民、问需于民,全力以赴站稳群众角度。”大走访大排查大提升活动开展的成功与否,关键在于走访覆盖面广不广、服务态度好不好、问题整改实不实,群众说好才是好。

为彰显为民初心,体现为民温情,本次大走访活动,稷下街道以增强人民群众的获得感、幸福感、满意度为目标,以有解思维探索解决办法,帮助群众化解急难愁盼问题。

稷下街道各个村(社区)“两委”班子成员将深入每家每户,聚焦群众反映集中的共性需求、普遍问题,广泛收集群众急难愁盼的个性问题、具体问题,切实把意见和建议转化为让群众看得见、摸得着、感受得到的好事,充分拉近与村民、居民之间的距离,为后期工作的开展打好群众基础。

街道将第一时间回应群众需求,随时与群众沟通问题解决途径,把征求的意见建议和问题形成台账,可立整立改的,拿出“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的精气神迅速整改;需长期坚持的,明确责任人和整改措施,由街道督查办公室随时抽查督导;对问题集中、协调较难的,由党员领导干部带头挂包,一户一策、全力靠上,以好的作风、实的招数促进满意度提升。

在完成本次走访任务和落实“双包建”工作的基础上,街道还将充分整合志愿服务者、微信平台、电话反映与民生热线工单等各路径的力量,全方位收集问题诉求,实现线上线下的全面摸排。

以走访促落实 实现经济社会发展良性循环

大走访大排查大提升活动是党史学习教育的生动实践。本次大走访不单单是一项民生工程和政治任务,也是村居干部深入了解村情社情、群众意愿的一次好机会,更是一次大检阅。

走访得好不好、问题解决得实不实、群众满意不满意,就是衡量新一届村居“两委”班子和网格员是否合格的重要标杆。街道全体机关干部、村居干部将本次活动作为党史学习教育的着力点和突破口,在干中学、在学中干,把从党史、街道史、村居史中总结的经验教训、汲取的奋进力量,融入到为群众排忧解难、促进经济社会发展中去。

稷下街道党工委书记高晋表示:“我们以本次活动为契机,在走访中发现问题、解决问题,勇当‘开山斧’‘急先锋’,做到问题面前不回避、压力面前不闪躲、困难面前不推脱,在求真务实中不断提高群众满意度,推动各项工作向纵深发展。下一步,全体机关干部要将大走访大排查融入到本职工作中,为全域公园城市建设、环境整治、净地拆迁等重点工作的推进,寻找工作短板、创新办法,真正推动党史学习教育、入户走访和落实突破年有机结合,实现以走访促落实、以落实促满意的良性循环。”

大众日报淄博融媒体中心记者 张吉宝 李鸿斐 通讯员 丁静

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