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频抛“橄榄枝” 淄博这家养老企业到底哪吸引人

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4月16日,张店区圣恩老年公寓法人变更为山东宁智寓和养老服务公司总经理王光亮。至此,加上在建的高青护理院,山东宁智寓和养老服务公司旗下托管运营的养老机构已达7家,总面积超5万平方米,床位近1400张,其规模在淄博首屈一指。

近年来,养老产业前景被市场看好,包括九如城等多家企业加速抢滩三四线城市养老市场,而行业大鳄们纷纷向宁智寓和这样的优质企业频抛橄榄枝,淄博的这家养老企业到底哪里最吸引他们?

圣恩易主

宁智寓和再落一子

位于丽景翠苑小区的张店圣恩老年公寓成立于2005年,建筑面积2000多平方米,拥有100多张床位。

2005年前后,淄博养老行业整体处于起步阶段,此时刚刚建成的圣恩老年公寓因设施先进、管理模式新颖走俏市场。在当年见诸报端的报道中,淄博市十佳老年公寓、优秀残疾人托养基地、社会化养老星级服务单位等荣誉证明着这家养老机构曾经的辉煌。而圣恩的创新养老模式,当年也被坊间津津乐道。

圣恩老年公寓易主。

然而,市场风云变幻。随着更多资金进入到养老这片蓝海市场,行业竞争压力越来越大,加上老人以及家属对养老机构的认知逐渐提升,同时要求也越来越高,经历10多年发展的圣恩进入瓶颈期。目前有一半的床位处于空置状态。

4月16日,张店区圣恩老年公寓法人正式变更为山东宁智寓和养老服务公司总经理王光亮。山东宁智寓和再落一子。

随着宁智寓和资金的注入,圣恩将会是崭新的圣恩。

积极思变

走规模化、品牌化、标准化道路

1999年,山东宁智寓和养老服务公司涉足养老行业,成立了淄博市第一家老年公寓。

2010年5月,旗下九级村老年公寓成立。

2013年,宁智寓和步入发展快车道。这一年4月,总投资4000万元、规划占地面积15000平方米的留仙湖老年养生中心投入运营。同年7月,总投资3000多万元、总面积6700平方米的石村老年公寓投入运营。

短短几年间,宁智寓和规模扩大了数倍。

宁智寓和总经理王光亮表示,2015年-2016年,以全国知名养老品牌上海亲和源、北京汇晨分别被上市公司宜华健康、光大控股收购为标志性事件,大量优质养老项目成为产业资本激烈争夺的对象,这些被收并购的优质养老项目,绝大多数都具备4个特点:区域性连锁,运营时间长,有一定床位规模,基本实现盈利,这使王光亮意识到,自己最初定位走连锁化、规模化、标准化发展道路是正确的。

宁智寓和加快养老服务标准化建设 ,有“标”可依推动服务质量提升。

2017年,面对越来越多希求专业照顾与失智照护的长辈,宁智寓和通过公建民营正式托管了张店傅家镇养老中心,并定位为专业失智养老机构,宁智寓和老年公寓高品质服务至此开启。

2019年,宁智寓和旗下周村区北郊养护院投入运营。目前在建的高青护理院有望年内投入运营。

20多年来,宁智寓和从初涉养老产业,到向社会提供专业化、体系化的优质服务;从张店区单一项目,到遍布五区三县的战略布局,迅速发展成为淄博养老行业的标杆。

“宁智寓和”也成为淄博养老产业的知名品牌。

淄博强劲的内需市场,让行业大鳄心动并行动。宁智寓和这样的优质企业,让经营陷入困境的养老机构看到一丝曙光,行业大鳄们也频频抛来“橄榄枝”。正如圣恩原当家人房女士所表示,宁智寓和深耕养老服务20余载,持续为淄博老龄产业提供了领先的理念与经验,其在养老市场的持续投入,让她清晰地认识到这是一家有实力、有使命、有责任、有情怀的企业,只有将原公寓60多位老人交给这样的企业,她才能踏实去做别的事。

养老的核心在服务

“养老里面运营是核心,运营里面服务是核心。对于老人最难照护的是重度护理,重度护理当中最难照护的是失智照护,最难的事我们都做好了,其他没有啥做不好的。”作为淄博养老领军企业,宁智寓和一直持续强化服务的专业性,并与时俱进地将其与自身服务相结合,持续提高护理服务水平。

每月一期的院长会议,将机构管理中的经验、问题一一剖析,总结,最终形成有效的管理制度落到实处。

王光亮表示,在20多年的养老探索当中,宁智寓和经历了一个不断自我升级的过程,从最初借助外援、学习经验,再到自我实践、积极探索,再到后期的自我提升、优化升级,最终帮助宁智寓和实现了养老核心服务能力体系的构建以及高品质养老服务品牌的打造。

这一努力过程最直接的反馈就是,宁智寓和旗下各老年公寓入住率的持续上升,目前,除圣恩正在改造中外,旗下各养老机构基本满员,实现了良性运转。在2020年淄博养老机构星级评定,旗下机构全部通过星级评定,其中,三家机构被评为三星,一家被评为四星。

经历了新冠疫情的严峻考验,养老界的“联姻”、收购、接管事件却并未停止,与此前布局北上广、长江三角洲城市不同,行业大鳄们将目光盯在了更有潜力的三四线城市。对此,王光亮认为这是好事:“有竞争才会有进步,淄博养老行业与青岛、济南还有很大差距,大鳄进驻一方面能提升淄博整体养老环境和服务质量,另一方面倒逼企业进行提前的思考并作出调整。”

作为一家本地养老企业,宁智寓和的危机意识,从未消失过。做大做强,一直是王光亮努力的方向。

大众日报淄博融媒体中心记者 张万杰

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