为践行党的群众路线和全心全意为人民服务的根本宗旨,深化“开门办住建 服务惠民生”系列活动精神,防范化解燃气使用安全风险、保护人民生命财产,胶州市住建局在燃气行业开展“我为群众办实事--安全服务三入微”活动。
活动以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,从公用事业服务入手,破形式主义、立务实行风,印发具体工作方案,明确“组队”、“建群”、“干事”三大简洁任务,制定准备、运行、推广“三步走”措施。政府搭台牵线,活用社区微信群,构建行业直通用户的联络渠道,让燃气企业“安全服务管家”进入,广泛开展燃气安全用气指导,汇总居民曝光的社区燃气设施隐患问题并处理,在线收集居民燃气安全服务需求并解决,达到燃气宣传指导精准入微、隐患排查精细入微、日常服务精诚入微,促动社区安全共建共治共享、推动社区服务更加方便温馨。
为保证活动取得实效,胶州市住建局召开专题会议,规范企业入群、互动行为,强调运行保障措施,协调全市镇街道居委会、物业办共同解决企业入微信群难题,并对广大社区居民发出敞开胸怀、接纳“管家”入群,随手抓拍、曝光“隐患”问题,合力监督、共促“行风”建设的倡议。在各方共同努力下,目前管道天然气构建217个联络群,覆盖用户51959户;瓶装液化石油气构建1个联络群,覆盖用户169户。
“安全服务三入微”活动把行业工作透明开来,把监督权力交给用户,是对企业“安全是第一生命线”、“客户是上帝”价值观的检验,也是基层治理、服务公平均等化的一次有益尝试。
来源:胶州市住房和城乡建设局