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滨州一市民质疑小区物业多收取物业费!

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近日,滨州一市民向鲁中晨报反映,自己的一处房子装修后一直闲置,最近刚刚入住,物业要求缴纳物业费,2020年8月之前按70%交,2020年8月至今按60%交。市民认为根据山东省物业服务收费管理办法,都应该按60%缴纳,质疑物业多收取费用。

该市民说,房子是2018年装修的,当时购买了50m³水,可不到半月的时间,水没了,考虑到是水表的问题,于是更换了新水表,之后就没有入住。最近正式入住,去物业买水时,被物业告知要先交物业费后再买水,可物业要求2020年8月之前按70%交,2020年8月至今按60%交。为了先买到水,市民只能按照物业的规定缴纳了物业费。

2018年山东省出台了《山东省物业服务收费管理办法》,其中明确表明,普通住宅交付后空置六个月以上的,其前期物业公共服务费应当减收,虽说各市可自行规定减收比例,但办法中明确表明,收取的费用最高不得超过百分之六十。

针对市民反映的情况,记者首先咨询了滨州市住房和城乡建设局物管科,相关工作人员表示,在2018年山东省出台了管理办法之后,滨州就按照此办法执行,2020年也对该办法进一步做了细化,2020年7月,下发了关于进一步贯彻落实《山东省物业服务收费管理办法》有关问题的通知,但对于空置房屋的物业收费最高不得超过百分之六十是没有变的。

随后,记者采访到了市民所在小区的物业公司——滨州美世界物业管理有限公司。该物业公司相关负责人告诉记者,按照滨州市下发的文件,2018年8月份就开始对小区空置房屋物业收费施行60%,但是对于有些业主,虽然没有正式入住,但偶尔来一次浇浇花、打扫卫生或者是住一天等,像这样的情况公司规定是要按照70%收取物业费。

那么,物业是如何来判断业主是否有“偶尔入住”的呢?

“如果业主买了50m³水 ,装修时使用不会一点不剩,既然业主来买水,就基本证明业主有来过的痕迹。再就是看用电情况。”该物业公司相关负责人表示,对于市民所反映的情况,会联系到小区物业经理进一步了解情况处理此事情,业主也可联系公司反映情况。

当天,市民告诉记者,该小区物业负责人联系了他,全部按照60%收取了物业费,给他退了300余元。“我家没养花,从装修后,水跑没了就没有再买水,确实是没有入住的,物业经理也来我家看了。”

首先为该物业公司迅速反应的态度点赞,毕竟业主满意是服务行业的第一标准,但对于上述该市民遇到的事情,如何判断是否为空置房,物业对于空置房的标准是什么?有市民说,没装修的肯定是闲置的,因为没法住啊;装修了的不去住,可以跟物业提前报备一下,这也算个办法;也可以从水表和电表的使用数据情况,判定是否入住。所以,物业也应该想一个合理的办法,提前公示闲置标准,群里发通知,让业主明确闲置标准,避免不必要的缴费麻烦。

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