前几天,陈官镇孟庄村网格员孟利维在走访时发现,村里的老人胡洪英身体不舒服,孩子又不在身边,便立即带她到村卫生室就诊。经初步检查诊断,老人疑似冠状动脉供血不足,情况十分紧急。孟利维立即联系老人的孩子,同时拨打120急救电话,将老人送至上级医院进行治疗。孟利维的这一举动得到了村内群众的点赞,“穿上这身蓝马甲,我就得踏踏实实工作,了解群众、帮助群众,力所能及地为群众服务。”孟利维说道。
在陈官镇,这样的暖心小事几乎每天都在发生。借助其“地熟、人熟、事熟”的优势,网格员们承担着基础信息采集、重点人员协管、治安防范协管、安全隐患排查、矛盾纠纷排查化解、城乡治理协管、政策法律法规宣传等诸多工作。他们在工作中“有呼必应,有难必帮,有疑必解”,为辖区居民带来关爱与温暖。
在工作中,陈官镇大力推行“四勤”“四清”工作法,即腿勤,每天网格员到辖区里转一转,到群众里走一走;嘴勤,多与辖区居民朋友聊聊天,及时掌握他们的生活动态,不懂的问题多咨询相关部门;手勤,将每天的工作记录在案;脑勤,多想想,多反思,怎样将网格工作做到更好,要做一个有心人。做到对辖区群众的家庭情况清、人员类别清、服务设施清、隐患矛盾清,将网格服务真正做到群众身边,走进群众心里。
据了解,今年以来,该镇网格员为辖区群众、空巢老人、困难群众等群体提供代办代缴、日常维修、卫生整理、业务咨询等服务达300余件,真正做到“人在格中走,事在格中办”,用真心“网”住民心。