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2021年4月5日清明节假期的最后一天，家住附近的年迈老人李大爷又来支取养老金，李大爷颤颤巍巍的走到了银行，牡丹农行师专路分理处大堂经理孙乐义看到后马上迎上前去，搀扶着李大爷到等候区坐下，并询问李大爷这次需要办理什么业务?李大爷的子女都在外地工作，每月都需要亲自到网点柜台领取养老金。由于年龄大了，腿脚不方便，也不会使用自助设备，只能到柜台取钱。大堂经理孙乐义全程陪同李大爷办理完业务，并搀扶送至代步车上。临走时，李大爷对孙经理的再三感谢，并对我行服务给予高度评价。
年迈老人行动不便，各类自助设备使用生疏，造成老人取款困难的问题，作为银行从业人员，遇到老年人耐心服务、热情服务是我们应尽的义务。
本文来源：网易菏泽
责任编辑：
尹海潮_hz07
