淄博4月5日讯 4月3日上午,潍坊市高密市一名8岁儿童因手指被机器绞断,需要紧急赶往青岛救治。为保证救治时机,D8181次动车组列车列车长紧急安排车厢,由工作人员全程陪护,并及时通知青岛站开通绿色通道。
4月3日11时50分,由济南西发往青岛的D8181次动车组列车车长关晓梅接到高密车站值班员通知:潍坊市高密市一名8岁儿童因手指被机器绞断,需要乘坐D8181次动车组列车紧急赶往青岛救治,但因事发突然,没有买到车票。
关晓梅得知后立即查询座次信息,在列车驶入高密车站后,便第一时间将受伤儿童一家安排到距离餐车最近的4号车厢。在了解儿童受伤情况后,关晓梅第一时间拨通了青岛120急救中心的电话,告知列车到达青岛站的时间并希望救护车及时赶到。随后,关晓梅又拨通了青岛站的电话,向青岛站说明原因,为旅客开启绿色快速出站通道。
4号车厢乘务员在接到关晓梅的通知后,便第一时间为儿童提供全程服务。在与儿童家人的交流中,关晓梅得知,受伤儿童小毅(化名)今年8岁,清明假期陪父母来高密看望姥姥,没想到一不留神将手甩到了机器里,手指瞬间被机器绞断。小毅家人在做了紧急处理后,便带着孩子赶往青岛的医院救治。
一路上,乘务员对小毅照顾得无微不至。关晓梅每巡视一次,都会来到4号车厢询问小毅家人是否需要帮助。12时48分,动车组列车正点驶入青岛车站,关晓梅经绿色通道将小毅及其家人交给了青岛站工作人员。时间虽紧,小毅家人仍不忘向列车长关晓梅表达感谢。
大众日报淄博融媒体中心记者 李振兴 通讯员 翟祚珩