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菏泽市第二人民医院召开提升医前医中医后优质服务工作动员大会

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为进一步提高服务质量、改善服务态度、优化服务环境,切实维护群众的根本利益,树立医院良好形象,营造“态度要好、工作要实、业务要精、环境要优”的良好氛围,推动医院工作有序健康发展,3月31日,我院召开提升医前医中医后优质服务工作动员大会,医院党委书记油才坤作动员讲话。会议由党委委员、副院长杨奉民主持。


会上,党委委员、副院长康崇梅宣读《提升医前医中医后优质服务工作实施方案》,从总体目标、基本原则、主要措施、组织保障等方面做了介绍,强调要坚持以活动成果来检验活动成效,力戒形式主义,不作表面文章;进一步改进服务态度、优化服务流程、提高服务质量, 促进卫生行业作风建设取得实效。医疗医技部、护理部、行政部、后勤部有关负责人分别作了表态发言。


党委书记油才坤作动员讲话

油书记在动员讲话中指出,提升医前医中医后优质服务工作是进一步规范医院医疗服务行为,创造良好医疗环境,转变行业作风,更好的保障人民群众健康权益一项重要举措。对于促进医院科学发展、和谐发展和跨越式发展,具有十分重要的意义。

油书记强调,我们一定按照实施方案的部署要求抓好“医前要做好宣传、医中要抓好医护质量、医后要做好回访和康复指导”等关键环节;优质服务要紧紧围绕改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担等热点、难点问题开展扎实有效的工作,真正确立“行政围绕临床转,临床围绕病人转”的工作模式;全体职工进一步解放思想,更新观念,把工作着力点转移到优质服务上来,转移到实现好、维护好、发展好人民群众的健康权益上来,提高患者满意度,建立起良好的社会支持体系和和谐的医患关系。

油书记要求,要加强组织领导,抓好长效机制建设。提升医前医中医后优质服务工作要求高、标准细、可操作性强,我们要将本次活动纳入到年度重要工作中来,以高度的政治责任感、奋发有为的精神状态,求真务实的工作作风,圆满完成这项任务。全院各部门之间要形成合力,共同推动医前医中医后全流程服务的完美结合,推动医院又好又快发展。

来源:菏泽市第二人民医院

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