邹城农商银行城前支行抽调业务骨干组建移动厅堂服务队,创新延伸服务营销模式,给当地百姓提供便捷周到的金融服务。今年以来,该支行共开展错时营销、外拓企业、上门服务29次,移动设备办理业务196笔,开立银行卡57张,线上业务59笔,受到了广大客户的热烈欢迎。
邹城农商银行城前支行移动厅堂服务队由两名客户经理和一名内勤柜员组成,每次确定一个村庄或企业进行上门服务。通过提前对接村委和企业主,收集了解群众、企业服务需求,随后服务队携带移动设备上门开展精准服务,现场为客户办理银行卡及各类线上业务。“这个小小的机器太方便了,办业务都不用去网点,你们农商银行的服务真周到。”工作现场,时不时就能听到村民的夸赞和好评。移动厅堂服务队利用村内广播站,通知有金融需求的村民到村委大院集合,内勤柜员通过开展一对一讲解、金融微沙龙等形式推介办理去单用卡、磁条卡换芯片卡、开通快捷支付、手机银行、微信支付宝和云闪付绑卡等各类金融业务。通过携带移动设备深入企业、社区、村庄等场所,常态化开展厅堂外拓服务,真正实现了面对面、零距离服务,打通了普惠金融“最后一米”。
来源:齐鲁晚报网