菏泽市举行放心消费全域创建启动仪式

为深入推进放心消费创建，持续优化消费环境，助力构建新发展格局，3月26日，菏泽市市场监督管理局、市消费者协会、市放心消费创建领导小组办公室联合举办全市放心消费全域创建启动仪式。

启动仪式上，监管部门、行业协会、经营者、消费者等方面代表共同启动全市放心消费全域创建。现场表彰了22家2020年度消费维权服务工作先进单位及10名先进个人，菏泽市金融消费权益保护协会秘书长赵敏代表受表彰单位发言。菏泽市银座家居、银座商城负责人分别代表企业和参创主体宣读了放心消费全域创建倡议书和“放心消费在菏泽”承诺书，倡导全市所有与群众生活消费相关的市场主体积极参与“放心消费在菏泽”创建，自觉遵守法律法规，提供优质商品和服务，落实消费维权主体责任，切实维护消费者合法权益。

市市场监管局党组成员、副局长赵绍增在致辞中指出，消费环境牵动民生、事关发展。市市场监管局始终把消费环境建设放在重要位置，坚持群众满意导向，去年以来采取了一系列措施，取得较好成效。全市参与放心消费创建主体达46591家，名列全省前列。受理投诉举报15739件，初查反馈、结案反馈率均为100%。同时明确到2021年底前，引导推动全市所有与群众生活消费相关联的市场主体全部参与放心消费创建，放心消费创建示范单位达到10000家的创建目标。要求市场主体当好主角、担起主责，自觉诚信守法经营，切实提高产品和服务质量，主动协商解决好消费争议，结合争创全国文明城市，积极参与争创放心消费示范单位；各行业协会要发动会员单位积极开展放心消费创建，建立完善行业标准，规范行业经营行为，倡导公平竞争，协助会员单位做好消费纠纷化解工作；各级消协组织要坚持依法履职，用心、用情做好消费维权工作，当好广大消费者的“娘家人”，认真抓好消费维权服务站建设；希望新闻媒体广泛开展放心消费创建系列主题宣传，加大舆论监督力度，营造良好社会氛围。要求全市市场监管系统坚持监管为民理念，把群众呼声作为第一信号、群众满意作为第一标准，在服务群众中赢得群众信任和支持，推动形成共建共治共享的消费环境治理格局。

市放心消费创建各成员单位分管领导、4个城区市场监管部门有关领导、部分市级行业协会、驻菏企业负责人和消费者代表，移动、联通、电信公司客服部经理以及部分新闻媒体记者等参加启动仪式。

来源：菏泽市场监管