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今年3月15日是第39个国际消费者权益保护日，为健全完善消费者维权机制，提升消费者维权保护意识，保障消费者合法权益，切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。3月15日当天，菏泽市开发区综合监管部组织开展主题为“守护安全 畅通消费 ”宣传活动。
活动期间，菏泽市开发区综合监管部分别在辖区大型商场LED显示屏滚动播放2021消费维权年主题宣传图片及宣传口号，开展各类咨询及市场检查活动，对侵害消费者权益的各类违法行为进行打击，通过在网站、微信、美篇等平台公布消费者投诉热点和典型案例、产品质量监督抽检结果及消费警示，并开通热线随时解答消费者各类在线咨询，维护消费者权益，扩大宣传效果及影响。
在银座商城和银座家居，菏泽市开发区综合监管部设置宣传、咨询台解答消费者咨询投诉举报，发放消费维权宣传单，“消费提醒”“消费维权知识问答”等宣传材料。
菏泽市开发区综合监管部通过开展消费者权益日系列活动，全面展示消费维权新形象、新成效，凝聚社会各方力量，营造安全放心的消费环境。
据了解，2020年以来，菏泽市开发区综合监管部围绕预付式消费订金退款难、家用汽车定金纠纷及售后服务、网络购物、教育培训等焦点开展投诉举报，全年受理投诉4400余件。2021年至今共受理投诉举报694件，其中12345受理448件，12315受理246件，受理来人来电来函共390件，目前共1084件，立案7件，挽回经济损失18万余元。
来源：菏泽市开发区
本文来源：网易菏泽
责任编辑：
尹海潮_hz07
