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临淄:启动放心消费全域创建 打造群众满意消费环境

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3月14日,在“3·15”国际消费者权益日到来之际,临淄区市场监管局围绕“守护安全 畅通消费”主题开展专题宣传活动,动员全社会广泛参与,树立“消费者权益至上”的理念,积极营造健康、文明、和谐的消费环境。活动的开展也标志着临淄区放心消费全域创建工作启动。

临淄区市场监管局开展“守护安全 畅通消费”主题宣传活动。

仪式上,通报了2020年度消保委工作情况,宣读了省级、区级放心消费示范企业名单,并为14家放心消费创建示范单位授牌。

现场为临淄区放心消费创建示范单位授牌。

“你看看我这包香烟是不是真的?有什么好的办法识别假烟?”“给我一份宣传资料,回家好好学习学习”……活动现场,区市场监管局还联合区商务局、区文旅局等单位,向广大市民群众发放政策法规宣传资料、解答群众咨询疑问,通过设置投诉举报咨询台等方式,为消费者科普相关法律法规知识;现场执法人员还向来往群众展示各类假冒伪劣、不合格商品,详细讲解识假辨假的方法。

工作人员向广大市民群众发放政策法规宣传资料。

工作人员解答群众咨询疑问。

2020年,临淄区消保委、临淄区市场监管局全方位推行消费投诉公示制度,从消费者投诉集中、反映强烈的区域、行业着手,深挖消费数据反映情况问题,采取“线上+线下”相结合的方式,多种途径向社会公示消费投诉信息,倒逼经营者诚信经营。同时,多层次开展放心消费创建活动,大力培育放心消费示范单位,释放消费潜力,扩大消费增长。2020年,全区1600多家企业参与放心消费创建,其中7家企业被评为省级放心消费示范单位。

为切实做好消费者权益保护,确保消费者诉求事事有着落、件件有回音,临淄区市场监管局汇聚多元化社会维权力量,依托市场监管所设立区消保委分会12个、消费维权联络站70个,成立餐饮、金融等消费者行业分会,筛选发展ODR企业(消费争议快速处理绿色通道)283家,打造了一支规范化、专业化、便捷化的消费维权队伍,推动大维权格局不断提升。

“今年是全省放心消费全域创建启动年,放心消费创建活动事关临淄发展、惠及千家万户,我们将持续深化‘放心消费在临淄’创建工作,引导消费者健康、科学、理性消费,提高消费者的自我保护能力和经营者的守法经营意识,共同打造更加安全放心的消费环境。”临淄区市场监管局党组书记、局长张磊表示。

大众日报淄博融媒体中心记者 张吉宝 李鸿斐 通讯员 孙兴业 李永斌 于珂涵

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