胶州市市场监管局发布消费提示

3·15国际消费者权益日即将来临，为进一步维护广大消费者的合法权益，现胶州市市场监管局发布以下消费提示：

预付式消费要谨慎四个务必记心

上预付式消费在办卡前后务必记牢以下四点：一是办理预付卡前务必要查看企业状况，尽量选择证照齐全、信誉度高、经营状况好的商家；二是办理预付卡时务必根据需要预存金额，尽量不要办理年限长、金额高的预付卡；三是不要轻信口头承诺，务必与商家签订《青岛市预付费式消费合同范本（试行）》，约定双方权利义务；四是在办理预付卡后，务必索要票据，妥善保管好消费凭证，一旦发现商家侵权行为，及时投诉。

商品网购莫大意特殊环节多留心

网购过程中除合理选择网购平台和电商、注意商品质量、支付谨慎等常规注意外，还有几点要特别留心：一是参加优惠活动要留心看清规则，如限时抢购、限额抢购等，加入购物车后、支付货款前仔细观察商品价格变化并加以确认；二是货到付款有风险，不要轻信商家承诺，一定要仔细核对信息，看是否是自己选购的商品，开箱验货确认后再签收；三是留心保留证据，注意留存网页快照、交易记录、聊天记录等相关证据，参与促销活动要及时截屏保存，特别是要使用电商平台官方聊天工具沟通，以便出现消费争议后，留下系统证据。

购买汽车不着急签好合同很重要

汽车消费毕竟是大件消费，买车过程中，要做好调查摸底，“货比三家不吃亏”，选好经销商和车型后，一定要订立书面购车合同。在合同中写明车辆种类（配置、颜色）、购车金额（含订金或定金支付方式、支付金额）、交车时间、交车地点和违约责任等内容，明确双方的权利与义务。不轻信代理人或销售人员的口头介绍与承诺，并将可能存在争议的事项，及时在购车合同中提出，保存合同至其全部约定履行完毕，不要在提车后就丢失，也不能被经销商收回，以维护自身的合法权益。外卖订餐虽方便谨慎选择更放心

一是谨慎选择订餐单位。当前消费者主要通过美团、饿了么等平台订餐，订餐前记得查看餐饮服务企业公示的证照信息。是否持有效《食品经营许可证》，并注意浏览评论信息。尽量选择有实体店、证照齐全、距离较近的餐馆。二是避免订购高风险食品。尽量选择热食，避免冷菜、生食品种、冷加工糕点等高风险食物，坚决不食用“野味”。注重食物多样化，荤素搭配、营养均衡。三是保留有效证据，保持维权意识。主动向商家索取订餐发票或有效票据，留存好相关证据，以备维权之需。

温馨提示：

遇到消费纠纷时，请及时拨打12315进行投诉举报，维护自身的合法权益