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“同志，村支书说补贴的钱打进来了，俺们想把这个钱取出来过年，这是俺儿的卡，还没激活，可是俺儿躺在床上不能动，是不是他不来这个钱就取不了啦？”老两口含泪说道。
临近下班时，农行大义分理处迎来了两位老人，网点负责人孔凡超热情的接待了两位老人，一见面便发生了上述画面。孔主任先是安抚了客户激动的情绪，同时耐心询问老人儿子的具体情况。了解情况后，孔主任当即安排员工整理了上门服务资料，在做好疫情防控的前提下，跟随两位前往他们家里。考虑到老人家的家庭情况，孔主任还贴心的为他们带了些防疫用品和米、面、油等生活必需品。
办理完相关手续，两位老人紧紧抓着孔主任的手，“孔主任，你们能来家里办业务已经很感激了，还给我们带了这么多东西，农行的同志真好，农行的服务真好！”
银行服务无小事，农行巨野县支行继续坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，以优质的服务让客户满意。（刘菲）
本文来源：网易菏泽
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尹海潮_hz07
