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倡导网上信访 畅通信访渠道

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自矛盾纠纷多元化解调处中心成立以来,本着“民有所呼,我有所应;民有所需,我有所助;民有所犹,我有所解;民有所愿,我有所为”的理念,稳步推进网上信访,规范网上信访办理流程,不断完善优化“信、访、网、电”全方位受理平台,进一步畅通群众反映诉求渠道,切实维护群众合法合理诉求。

网上信访让“数据多跑路”,实现了“足不出户就信访”,为群众提供了便捷的民意诉求表达渠道,越来越多的信访人通过网络反映诉求。特别是在疫情期间,既可以减少群众流动和聚集,又可以助力疫情防控,能够确保群众反映的问题得到及时受理和解决。

矛盾纠纷多元化解调处中心以缩短办结时限和提高办理质量为目标,认真倾听群众诉求,了解民意、化解矛盾,解决问题,有力有序推进网上信访事项办理工作。

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