在近日国家三部门联合发布的9个新职业中，城市管理网格员为其中之一，网格员的工作内容是什么呢？跟着笔者一起看看松龄路街道办事处雁阳社区新招录的网格员日常做些什么吧。
恪尽职守做工作
“请问你是咱们社区的网格员吗？”安居小区门口一名大爷问起迎面遇上的年轻人道。“是呀，大爷请问您有什么事吗？”新入职一个多月的网格员小杜回答。“你们能帮我进行一下核算检测登记吗？”雁阳社区网格员小杜立即拿出手机帮助老人进行登记。
这温馨和谐的一幕在雁阳社区专职网格员入职一个月后比比皆是。然而11月网格员刚刚开始工作时却是不一样的情况。雁阳社区网格化管理刚起步时，社区居民的接受度不高，对这一职业不了解，经常遇到质疑网格员的工作身份的群众，然而随着网格员任劳任怨的工作和耐心细致的服务过程中，社区群众在内心接受了网格员，并主动配合网格员的各项工作。“能一毕业就找到这份工作我特别开心，干劲儿也很足，但是真正开始工作了才发现真的不容易，工作特别琐碎繁杂，入户时也遇到了很多不理解和质疑，偶尔收到大家的一句谢谢、辛苦了，仿佛得到了认可，之前受到的质疑、敷衍、冷漠，都觉得不算什么啦！”雁阳社区网格员小杜如是说。
服务群众无小事
雁阳社区网格员小杜今年刚刚毕业，从事基层工作是“大姑娘上花轿”头一回。小张以前做过业主代表，比起小杜，她明显镇定的多，今天她们要去网格内帮助十几户孤寡老人完成核酸检测预登记。“网格员工作很不容易，我前几天有紧急通知需要入户，一天爬了30多个六楼，真的很累。而且多与居民打交道，方式方法和态度都要因人而异。”小张如是说。雁阳社区内老年人居多，网格员在排查过程中，一旦发现独居老人便会留下个人电话，独居老人需要帮助时可随时联系网格员进行日常帮扶。网格员在日常工作中的服务态度得到了居民的一致好评。
不谈亏欠，不负遇见
“小网格”服务“大民生”，网格员们是社区与居民联系的纽带。因为遇见所以喜欢，因为喜欢所以不觉得亏欠，他们采取灵活的方式对网格内的住户进行摸排，在摸排过程中对各自网格内的情况有了深入的了解。通过特殊楼栋采取不同的工作方式，在工作中逐渐形成了自己的工作模式，渐渐与网格内的群众熟识，打成一片。
“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。雁阳社区专职网格员入职以来，在摸排登记、帮办代办、日常帮扶、志愿服务及配合社区其他工作等方面均发挥了重大作用，他们任劳任怨，为社区治理发挥出了自己的贡献。
(通讯员 贾爱国)
本文来源：鲁中晨报
责任编辑：
王超_ZB0001
