国网潍坊供电公司发布2021年“优服务 惠民生 助发展”八项履责行动

2月4日，潍坊市人民政府新闻办公室召开2021年“优服务 惠民生 助发展”八项履责行动暨春节保供电新闻发布会，国网潍坊供电公司向社会发布《2021年“优服务 惠民生 助发展”八项履责行动》，通报2020年全市供电工作开展情况。

2020年，国网潍坊供电公司贯彻落实市委市政府和省电力公司工作部署，积极践行“人民电业为人民”宗旨，全力以赴助力经济社会高质量发展。一是当好经济社会发展“先行官”。全年电网投资20.05亿元，高质量投产3项500千伏工程、9项220千伏工程，变电容量超500万千伏安、输电线路长度超1000公里，创出全省数量、体量当年投产“双高”。二是争做优化营商环境“排头兵”。推出“欠费不停供”“免收违约金”等多项服务，将惠民惠企政策落实到每一个客户，全年降低用电成本8.5亿元，以最强举措助力企业复工复产。三是架起服务美好生活“连心桥”。积极服务脱贫攻坚伟大实践，全部省定贫困村供电能力提升一倍，光伏扶贫惠及1.1万贫困户，公司荣获潍坊市“脱贫攻坚工作先进单位”。

1月14日，市委经济工作会议确定“一一二三四五”的基本工作思路，明确全年十大重点任务，为下一步发展指明了方向。国网潍坊供电公司实施八项履责行动，倾心倾力服务地方经济社会发展、满足人民群众美好生活用电需求，全力以赴助力现代化高品质城市建设。

一是重大项目包保行动。主动对接2021年全市重点企业和重大重点项目，建立包保服务体系，提供“一对一”跟踪服务和“一条龙”综合服务。对用电项目开辟“绿色通道”，积极向省电力公司争取资金支持，配合制定用电方案，满足项目高效快速接电需求，确保不因用电问题影响项目落地。

二是电网转型升级行动。计划全年投资14.58亿元，高质量推进“232”电网工程建设，确保35~220千伏工程“19开工、13投产”，进一步提升电网供电能力。推动电网规划纳入国土空间规划及能源电力类专项规划，优化项目里程碑计划，做好规划和建设衔接融合，及时满足电源送出和新增用电需求。

三是用电品质提升行动。坚持以客户为中心，把服务当“本分”，多用“辛苦指数”换取客户的“幸福指数”“满意指数”。市县中心城区实现“预安排客户零停电”，确保供电可靠性保持全国前15名。全面实行“网格化”主动抢修，大力推行综合不停电检修，试点低压不停电作业，最大限度降低客户停电感知。

四是美丽乡村服务行动。深入实施乡村电气化提升工程，放大示范项目建设成效，持续助力乡村振兴。加快农电信息化建设，年内建成14个全电化数字供电所，做强服务“三农”前沿阵地。全面落地村镇配电网规划，大力实施两个“千村改造”工程，加快农村基础电力设施建设，让农村电网更坚强、农民用电更可靠。

五是营商环境优化行动。深化“网上办、零证办、一链办”应用，创新“阳光业扩”全景式透明化管控模式，着力提升报装接电效率。聚焦“一网通办”，做好客户差异化保障服务。配合政府做好转供电规范治理。推动新建小区供电设施建设管理取得实质性进展，充分保障居民合法用电权益。

六是碧水蓝天保卫行动。推动出台新能源发展规划，建立信息公开机制，全力做好并网接入服务，积极引导科学有序安全并网。完成替代电量37亿千瓦时。新建充电站24座、充电桩92个，打造充电无忧配套服务模式，构建新能源汽车服务体系。发挥客户侧电力大数据服务环保监测作用，助力精准污染防治。

七是电网安全运维行动。完成2918项春秋检工作，加快推进4条重要输电通道“卡脖子”线路改造，提升设备健康状况。定期开展重要变电站消防实战演练，提升紧急情况协同作战能力。滚动编制保电方案，全力做好全国“两会”、建党100周年等重大活动保电工作，确保电网安全稳定运行。

八是能效服务示范行动。深挖电力大数据价值，推出电力数据看乡村振兴、企业能效评价等5款大数据产品，积极服务政府科学决策和社会高效用能。以园区、高校、大型公共建筑为重点，打造10项综合能源服务示范工程。迭代完善“供电+能效服务”，发挥“绿色国网”平台的示范引领作用，促进全社会节能降耗。