网易首页 > 网易山东 > 正文

利津:打出医保经办服务“组合拳” 让“流动红旗”成为“固定红旗”

0
分享至

   

利津县医疗保障局经办服务窗口始终坚持以人民健康为中心,聚焦“奉献为民 医保惠民”服务品牌,努力提高人民群众医保经办服务满意度,在全县政务服务第四季度流动红旗的评比中,医保服务窗口再次获得季度“流动红旗”。这是2020年以来连续3次获此荣誉,真正让“流动红旗”成为了扎根医保的“固定红旗”飘扬在服务群众的一线。

一是医保经办“六统一”,推进服务规范化。政务中心医保B区共设前台窗口五个,两个联合征缴窗口,两个综合报销窗口,采用岗位轮换制、业务小组化工作模式,加强了各项业务操作实践能力,工作人员能够熟悉各岗位业务流程,熟练掌握各项医保政策。通过岗前培训、岗中优化、岗后补充,窗口服务团队的职业素养和整体业务水平不断提升,3名窗口工作人员被评为季度政务中心服务标兵,全年办件41746件,接待办事人员47154人次,延时听班服务434.5小时,延时周末节假日服务85天,不断打造一流窗口服务新形象。

二是医保业务流程再造,实现服务信息化。“一网通办”系统注册企业办理参保登记;公共业务充分利用数据共享,一次提交材料重复使用;新增协议定点医药机构申办材料由原来的13种削减到7种以下;异地就医备案、医疗费手工报销等服务事项全面精简达32.5%;在人员力量和信息系统可承载的最大限度内,压缩医保经办事项办结时限,对于高频民生事项办理时限压缩55%以上,医疗费手工报销、生育保险待遇申领从国家规定时限30个工作日压缩至10个工作日,将省内医疗保险关系转移接续办理时限由国家规定的45个工作日缩短至15个工作日,实现医疗保险待遇享受的无缝衔接。

三是暖民惠民举措,助推服务亲情化。医保服务窗口牢固树立“医求必应、医保到底”群众工作法,倡树爱心、细心、耐心、暖心“四心”亲情服务,进一步拓宽服务路子、打造服务平台、提升服务能力。开通“老年人优先办理窗口”,设置“爱心专座区”,配备医药箱、老花镜、放大镜等方便老年人及特殊群体办事的设施设备,多措并举,为办事群众提供更周全、更贴心、更直接、更温馨的便利化服务。

2021年,县医疗保障局医保服务窗口将一如既往地从百姓需求做起,将加强精细化管理和提升服务能力结合起来,着力打造区域协同、服务一体、普惠便捷的服务新格局,打响“奉献为民、医保惠民”服务品牌,让“固定红旗”在医保一线高高飘扬。

相关推荐
热点推荐
春节过后,家里最应该扔掉的12样东西,看完我马上扔了!

春节过后,家里最应该扔掉的12样东西,看完我马上扔了!

北青网-北京青年报
2023-01-27 20:01:06
胡鑫宇失踪的106天里,为什么有那么多阴谋论?

胡鑫宇失踪的106天里,为什么有那么多阴谋论?

无相财经
2023-01-29 19:32:43
梅德韦杰夫警告:如果第三次世界大战爆发……

梅德韦杰夫警告:如果第三次世界大战爆发……

环球时报新闻
2023-01-29 11:52:01
泽连斯基的丧钟!

泽连斯基的丧钟!

环球参考
2023-01-29 12:55:49
裸露就是时尚?开裆裤时装让人直呼辣眼睛

裸露就是时尚?开裆裤时装让人直呼辣眼睛

圈内八爪娱
2023-01-29 10:53:10
爆炸新闻!中国突然宣布不认网课学历,留学圈炸开!大批留学生紧急返澳!一个时代结束,宣布后大量疑问热议...“还有街道可以睡吗?”

爆炸新闻!中国突然宣布不认网课学历,留学圈炸开!大批留学生紧急返澳!一个时代结束,宣布后大量疑问热议...“还有街道可以睡吗?”

澳洲红领巾
2023-01-29 13:37:43
中国成为第一个群体免疫国家,11亿人感染还能安心过年,打脸西方

中国成为第一个群体免疫国家,11亿人感染还能安心过年,打脸西方

宗先生的家
2023-01-29 09:53:17
2023年,全国5个现象可能变得更加严峻,至少有4亿国人深受影响!

2023年,全国5个现象可能变得更加严峻,至少有4亿国人深受影响!

水大叔
2023-01-29 23:32:40
白静有多淫荡?被警察踢开房门时,还在和情夫玩108式

白静有多淫荡?被警察踢开房门时,还在和情夫玩108式

黑桃九
2023-01-23 17:40:17
新冠病毒感染后持续损害健康,阳康男子打3天麻将打出血栓

新冠病毒感染后持续损害健康,阳康男子打3天麻将打出血栓

呼吸科大夫胡洋
2023-01-28 21:12:22
丈夫不能满足妻子,妻子和三个男人折腾两天两夜

丈夫不能满足妻子,妻子和三个男人折腾两天两夜

乔生桂
2023-01-29 19:47:30
27岁黛米·罗斯现身中东,身材紧致,让人忍不住想多看几眼

27岁黛米·罗斯现身中东,身材紧致,让人忍不住想多看几眼

风趣环球笔记
2023-01-29 16:57:08
普京若卸任,中俄关系将受影响?“战狼”梅德韦杰夫已非接班黑马

普京若卸任,中俄关系将受影响?“战狼”梅德韦杰夫已非接班黑马

海峡快讯
2023-01-29 14:27:12
中央为发展浙江,选定浙4市建1个国际,3个全国综合交通枢纽城市

中央为发展浙江,选定浙4市建1个国际,3个全国综合交通枢纽城市

阿木育儿
2023-01-29 21:46:18
今年立春不一般,老人说“双春兼闰2月,3人要躲春”,3人都有谁

今年立春不一般,老人说“双春兼闰2月,3人要躲春”,3人都有谁

农夫也疯狂
2023-01-29 19:57:17
春节假后首场国务院常务会议聚焦稳经济,住房消费或是今年经济发展拉动力

春节假后首场国务院常务会议聚焦稳经济,住房消费或是今年经济发展拉动力

红星新闻
2023-01-29 19:09:14
难以释怀!詹姆斯深夜发推:这是对决胜时刻的伤害!我不理解

难以释怀!詹姆斯深夜发推:这是对决胜时刻的伤害!我不理解

直播吧
2023-01-29 14:51:04
复旦大学教授钱文忠直言:我们的社会,已经开始出现严重问题

复旦大学教授钱文忠直言:我们的社会,已经开始出现严重问题

胡一菲的弹一闪
2023-01-29 06:10:41
艾莉婕这个姿势太诱人了

艾莉婕这个姿势太诱人了

影的告白
2023-01-29 19:57:36
奥密克戎“新选手”CH.1.1现身美国!其潜在突变令人担忧

奥密克戎“新选手”CH.1.1现身美国!其潜在突变令人担忧

财联社
2023-01-29 11:54:17
2023-01-30 05:48:49

头条要闻

媒体:美航母再次进入南海 "一脚油门"夹着尾巴过去了

头条要闻

媒体:美航母再次进入南海 "一脚油门"夹着尾巴过去了

财经要闻

体育要闻

王朝解体?勇士掌舵人,打算跳船了

娱乐要闻

已见家长!陈思诚带父母女友曼谷庆生

科技要闻

张勇和汤道生即将短兵相接

汽车要闻

2023年这些重磅车型将换代 前兔无量的有哪些?

态度原创

本地
时尚
亲子
公开课
军事航空

本地新闻

去一次西双版纳,才知道在佛祖面前蹦迪的快乐

由他来担任Gucci新创意总监 单品还能成爆款吗?

亲子要闻

孩子3岁前要管好嘴,儿科医生:三类食物孩子越吃脾会越虚!

公开课

河南神童14岁满分考清华,赴美留学拒回国

军事要闻

罕见!新老涂装的两种国产军用机同框

无障碍浏览 进入关怀版