用心用情，优化为群众服务机制

民生事无小事，民生福祉是发展的最终目的。抓民生工作不仅要抓项目抓经济，落到细微之处，更要保有情感去做工作。主动深入一线，俯下身子倾听群众的心声，了解群众的真实诉求，查实情而动真情，才能更接地气，将工作落到实处。

基层工作是一门好课堂。习总书记曾说过：“我们读了很多书，但书里有很多水分，只有和群众结合，才能把水分蒸发掉，得到真正的知识。”对于我们投身基层的年轻干部而言，也正是要树立淡薄功利、静心潜修学习、脚踏实地工作、为群众办实事的信念和担当。在工作中，努力运用自己所能掌握的政策、知识和技能，多思考，勤走动，主动深入到群众，俯下身子倾听群众的心声，了解群众的真实诉求，查实情而动真情，以群众说“好”为标准，扎实开展工作，真正做到为群众释疑、解惑、克难。

要拒绝“脸难看、门难进、事难办”，用“一张笑脸、一杯热茶、一把椅子”倾听群众心声，了解群众诉求。优化服务机制，让群众少跑腿、好办事。唯有心怀对群众的深厚情感，用心用情工作，才能沉下心为群众办好事、做实事。在基层工作中奋斗拼搏、创造价值，踏出为群众做实事的远行。（罗雪珂）