12月28日的一轮寒潮还未远去，又一轮极寒天气来势汹汹。为最大限度减少极寒天气影响，星辰供水启动《极端天气应急预案》，全力应对，积极保障供水持续稳定。
帮助社区做好设施防冻
“夕阳红”入户宣传
立即出警解决用户设施上冻无水问题
1月4日，淄博星辰供水有限公司再次召开应急工作会议，总结28日以来应对情况，并针对新一轮极寒预警，再次启动《极端情况下供水安全应急预案》，并提升应急等级，进行了相关工作部署。要求针对此次极寒天气，细化应急措施并随时完善，落实情况继续实行日报制度，便于统筹协调和随时应对情况变化。
安排稽查队员、水厂巡线人员，加大对水厂设备、供水管线，特别是户外、裸露设备设施的巡查检查，加大巡查力度，对发现的问题，及时进行上报处理，确保安全供水。
各水厂开展更大范围供水设施防冻保温，再次组织对水厂内设备保温情况进行排查，查缺补漏，加强设备防护；继续组织营业部人员对公司管理的供水设施进行排查，对薄弱环节的水表池、水表箱等重点供水设施再次加挂防冻保温帘、保温毯，进行防冻强化处理；客服中心特别针对老年用户，开展“夕阳红”上门服务，加大宣传的同时，帮助解决设备保温；营业、客服等窗口部门，专门深入老旧小区、物业，帮助指导做好设施防冻。
继续做好防冻提醒和宣传。组织营业、客服人员扩大宣传范围，逐个小区、物业开展防冻工作提醒，继续在物业、小区门口及各单元门张贴醒目的防冻宣传页，提醒用户做好防冻工作。同时，利用市、区级媒体和公司微信公众号、短信平台向全体用户、全区群众开展防冻提醒，宣传防冻知识。
各技术部门、施工单位和各级抢险队员，全体到位，对用户报警报修，立即组织排查处理。同时做好应急抢修抢险准备，后勤部门储备好必要的防冻、防滑物资，联络好后勤相关单位，确保紧急情况下能迅速应对、全面保障。
在此，淄博星辰供水公司再次提醒广大用户，积极做好供水设施防冻，保障您的安全用水：
1、居民家中水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用保温材料（玻璃纤维布、棉麻织物、塑料泡沫、草绳等）进行缠绕裹紧，背阴处的供水设施应加厚绑扎。
2、对安装在室外的水管、阀门等，一定要用保暖材料裹好，裹护物要保持干燥，不要有水沾湿，并要裹得严实紧凑，然后再用塑料袋（膜）包住或塑料带缠绕。夜间气温降低时，保持楼道内的门窗封闭，阳台、厨房、卫生间以及其他阴暗房间的窗户也要及时关闭，可以开启取暖设施，以保证室内温度保持在零度以上。
3、对于安装在室外水表井内的水表，要清除井内的积水，确保其干燥，并填上砂子、锯沫等至水表的下边缘。可将破棉被、草垫等保暖物品装入塑料袋后，覆盖在水表池内的供水设施上，水表池盖可用塑料封严，严禁向池内倒水、倒雪。
4、在严寒天气（-5℃以下），可经常开启水龙头，保证管内自来水流动来防止冻结。及时排空太阳能热水器水箱中的水。长期不用的水表，要关闭表前阀，然后将水表及表后管道中余水放空，避免冻结损坏水表。
5、如室内水表、水龙头、自来水管出现冻结现象，宜先用热毛巾包裹水龙头，浇温水，使水龙头解冻；然后，打开水龙头，用温水沿水龙头慢慢向管子浇洒，使自来水管解冻，若水表处仍不见水流，则水表也被冻住了。此时，再用热毛巾包在水表上，用温水浇洒，切勿浇沸水、用火烘烤，防止损坏水表。如水表表面玻璃已经冻裂，应立即联系相关人员更换新表。
6、居民晚上做好贮水准备，以避免给次日凌晨生活造成不便。
用户可以搜索关注“星辰供水供气”微信公众号，及时了解掌握相关防冻知识。用户如遇如遇水表破损、水管冻裂或其他问题，也可以致电公司24小时供水服务热线电话：5270300、18753316018，星辰供水将随时为用户提供优质高效的服务！
大众日报淄博融媒体中心记者 张亚军 通讯员 孙景波
本文来源：鲁中晨报
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